濰坊齊魯網(wǎng)8月28日訊（記者 于剛）夏天天氣炎熱，而空調(diào)無疑是家居和辦公的避暑利器，可是濰坊的陳先生近日撥打?yàn)H坊齊魯網(wǎng)新聞熱線0536-8198101向記者反映稱，今年6月7日從濰坊三聯(lián)家電購(gòu)買了倆臺(tái)相同型號(hào)的空調(diào)，一臺(tái)放家里用，一臺(tái)放辦公室用，誰知不到一個(gè)月的功夫，辦公室的那臺(tái)空調(diào)就開始出現(xiàn)漏水和制冷效果不明顯的情況，濰坊三聯(lián)家電的售后人員在檢查后稱空調(diào)沒有質(zhì)量問題，但漏水問題一直沒解決，這讓陳先生很是窩火。

　　同一型號(hào)空調(diào) 一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)正常 一臺(tái)漏水嚴(yán)重

　　26日上午，記者在濰坊豪德小商品城見到了陳先生，陳先生告訴記者，自己是6月7日從濰坊三聯(lián)家電購(gòu)買了兩臺(tái)型號(hào)相同的空調(diào)，6月14日兩臺(tái)空調(diào)安裝完畢，之后一直用著家里的那臺(tái)空調(diào)感覺還不錯(cuò)，直到7月初，才開始使用辦公室里的空調(diào)，當(dāng)時(shí)一開始使用辦公室里的那臺(tái)空調(diào)時(shí)陳先生就感覺制冷效果沒有家里的那臺(tái)好，但當(dāng)時(shí)也沒太在意，直到7月9日的時(shí)候，一樓的業(yè)主告訴陳先生辦公室外的空調(diào)外掛機(jī)一直在漏水，這才發(fā)現(xiàn)問題。

　　“現(xiàn)在辦公室的這臺(tái)空調(diào)自從發(fā)現(xiàn)問題后，我就一直沒用，一用的話就漏水，就會(huì)影響一樓的業(yè)主，沒法用啊這樣，同一個(gè)型號(hào)的空調(diào)一臺(tái)好好的，一臺(tái)不但漏水而且制冷效果也不好，肯定是質(zhì)量問題。”陳先生說。

　　三聯(lián)家電售后服務(wù)態(tài)度引消費(fèi)者不滿

　　在發(fā)現(xiàn)問題后，陳先生趕緊撥打了濰坊三聯(lián)家電的售后服務(wù)電話，但售后服務(wù)人員一直沒有過去，無奈之下，陳先生又聯(lián)系了濰坊三聯(lián)家電的客服，客服人員安排當(dāng)初給陳先生安裝空調(diào)的工作人員前去檢查維修，檢查完后，工作人員告訴他不是安裝的問題，就在空調(diào)外機(jī)的管子上給纏了一些絲帶后就走了。但不久陳先生發(fā)現(xiàn)還是漏水，他又趕緊聯(lián)系了三聯(lián)家電的售后，要求維修人員前來維修，等了很長(zhǎng)時(shí)間后，三聯(lián)家電的維修人員才趕到，檢查完后，維修人員告訴陳先生不是質(zhì)量問題，但漏水的具體原因也沒解釋清楚，說是回去匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)后在給答復(fù)，但陳先生一直沒收到三聯(lián)家電的回復(fù)，這讓他對(duì)三聯(lián)家電的售后服務(wù)態(tài)度感到很是不滿。

　　三聯(lián)家電已更換新空調(diào)

　　根據(jù)陳先生反映的問題，當(dāng)日記者聯(lián)系到了濰坊三聯(lián)家電售后服務(wù)中心，客服人員在查看了相關(guān)維修記錄后，告訴記者，維修記錄顯示一切正常，當(dāng)記者告知，陳先生購(gòu)買的空調(diào)一直存在漏水和制冷效果不明顯的情況時(shí)，客服人員表示會(huì)盡快派海爾售后服務(wù)人員前去檢查維修，爭(zhēng)取早點(diǎn)解決問題。

　　28日下午，記者電話聯(lián)系到了陳先生，陳先生告訴記者，“26日下午售后人員就趕過來檢查維修，但最終還是沒能檢查出原因，不過今天下午一點(diǎn)他們已經(jīng)過來給我換了新的空調(diào)。”