機(jī)身中間的位置有一個折痕,機(jī)身整體是彎的。(視頻截圖)
11月2日訊(山東臺 錢海洋 吉璐璐)濟(jì)南張女士花了近6000元買了一部iPhone6手機(jī),買了差不多半年時間,手機(jī)機(jī)身出現(xiàn)了彎折。
據(jù)山東廣播電視臺齊魯頻道《小溪辦事》報道,記者拿著張女士的iPhone6手機(jī)仔細(xì)觀察,在機(jī)身中間的位置有一個折痕,機(jī)身整體是彎的。發(fā)現(xiàn)手機(jī)變形,而且手機(jī)剛買了近半年時間,還處于保修期內(nèi),張女士立即聯(lián)系客服進(jìn)行維修,可卻遭到了拒絕。
手機(jī)彎曲了,為何不能維修和退換呢?記者來到濟(jì)南iPhone售后客服,客服工作人員表示,保質(zhì)期內(nèi)只保產(chǎn)品本身的硬件和性能故障,外觀問題是不包含在內(nèi)的,而機(jī)身彎曲是外力壓力造成的,屬于外觀問題,如果要維修的話只能整機(jī)換新機(jī),需要再交2298元。
隨后,記者又咨詢了濟(jì)南消費(fèi)者協(xié)會,消協(xié)工作人員解釋,所有產(chǎn)品適用三包規(guī)定的大前提,就是非人為原因造成的損壞,如果是人為原因造成的損壞,就終止三包,需要付費(fèi)維修。
雖然如此,但張女士還是想不通,手機(jī)外殼不是金屬材質(zhì)嗎,怎么這么容易就彎了呢?記者了解到,自去年9月,iPhone6手機(jī)上市不久,機(jī)身發(fā)生彎曲的事件就屢屢出現(xiàn)。那么它到底能承受多大的壓力呢?
有權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)對iPhone手機(jī)進(jìn)行了抗壓測試,iPhone5手機(jī),在59公斤壓力下,就變彎了;iPhone6 Plus,40公斤壓力下,開始出現(xiàn)彎曲;而iPhone6手機(jī),最不抗壓,31公斤就彎了。
在此提醒,手機(jī)最好不要放在褲子后口袋中,以防入座時會不小心將手機(jī)壓壞,造成損失。
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