隆重游戲CTO兼COO朱繼盛隆重游戲注冊用戶數(shù)達到60萬，如果賬號呈現(xiàn)異常，隆重游戲該怎么解決？如何保障這些玩家的信息安全？這是隆重游戲重要關(guān)注的問題。
隆重游戲朱繼盛： 網(wǎng)游就是信息化
■ 本報記者 吳玉征
CIO語錄：
“網(wǎng)絡(luò)游戲管理型CIO的職責(zé)是，組織一群人施展他們最大的效益，重視流程管理，設(shè)置公司規(guī)矩。”
朱繼盛是隆重游戲首席技巧官兼任首席運營官，即CTO兼COO。他是技巧出生，曾做過研發(fā)總監(jiān)和技巧總監(jiān)。
目前隆重累計注冊用戶達到8億人，游戲的注冊用戶盤踞一大半。如何保障玩家賬號等信息的安全便成為朱繼盛重要考慮的問題�！皩W(wǎng)絡(luò)游戲來說，這至關(guān)重要�！敝炖^盛表現(xiàn)： “盼望能夠利用隆重游戲自身先進的信息化技巧聯(lián)合管理經(jīng)驗，為信息安全供給穩(wěn)固的保障�！�
他認為，在游戲中，信息化是全方位的系統(tǒng)工程，不能只看某一面。
三類信息化
隆重帝國宏大，涉及游戲、文學(xué)、在線等多種業(yè)務(wù)。毫無疑問，隆重游戲盤踞重要地位，畢竟隆重團體從游戲起家，逐步滲入到各個范疇。
玩家重視游戲的體驗，他們在虛擬世界中擁有唯一的ID身份，根據(jù)游戲設(shè)置的場景，升級、挑釁任務(wù)。對玩家而言，賬戶的安全性以及相干的信息如魔法、道具等甚為重要，有些是花費不少時間、金錢以及精力才獲取到的。
從產(chǎn)業(yè)角度談，網(wǎng)絡(luò)游戲又與一般的游戲不同，它完整依附IT技巧作為支撐，無論是內(nèi)容制作、內(nèi)容體驗以及對玩家的服務(wù)方面。“從這一點看，網(wǎng)游公司的信息化至少涉及三個方面，分辨是基礎(chǔ)IT技巧、周邊技巧支撐以及公司管理制度。”朱繼盛說，IT技巧是網(wǎng)游所有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，最常見的后臺服務(wù)器穩(wěn)固、保障寬帶暢通、信息安全等等，每一項都與網(wǎng)游聯(lián)合緊密，也屬于網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的一部分。
其次，網(wǎng)游信息化包含主營業(yè)務(wù)周邊的管理系統(tǒng)，如監(jiān)控系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等。朱繼盛說，這些管理系統(tǒng)為網(wǎng)游業(yè)務(wù)服務(wù)。監(jiān)控系統(tǒng)查看網(wǎng)游狀態(tài)，比如有多少人在線，運營是否異常等； 客服系統(tǒng)則有一套完整的流程，專門解答玩家的各類問題。同時，隆重游戲眾多，每一款游戲有相應(yīng)的信息支撐系統(tǒng)，算下來“隆重游戲有上百種周邊系統(tǒng)的信息化，讓網(wǎng)絡(luò)游戲主動化、規(guī)范化和安全化。”
最后，信息化著眼于公司管理。這些系統(tǒng)包含日常的辦公流程、ERP系統(tǒng)、eHR以及KM系統(tǒng)等等。朱繼盛舉例說： “由于我們是網(wǎng)游公司，內(nèi)部資產(chǎn)至關(guān)重要。我們必須對員工接入網(wǎng)絡(luò)有必定的規(guī)范，這就牽扯授權(quán)系統(tǒng)、信息審查機制等。這些系統(tǒng)幫助我們梳理流程，規(guī)范制度，像KM系統(tǒng)更是公司管理不可缺乏的�！�
他流露說，隆重游戲的信息化系統(tǒng)多，復(fù)雜，形成縱橫線條的關(guān)系。橫向系統(tǒng)是為各個單獨游戲服務(wù)。因為隆重的游戲產(chǎn)品多，必需要讓IT系統(tǒng)完整支撐其運行�？v向的系統(tǒng)則是服務(wù)于游戲的共性問題，如數(shù)據(jù)的備份、安全性、數(shù)據(jù)的監(jiān)管等。這些系統(tǒng)有隆重游戲自己開發(fā)的，也有外包定制的。無論是哪種情勢的開發(fā)和安排，隆重游戲均要進行質(zhì)量評測，為我所用。
緊急處理安全
總所周知，網(wǎng)游的安全性一直備受網(wǎng)游公司和玩家關(guān)注。如果玩家賬號異常，可能辛辛苦苦營造的社區(qū)或者設(shè)備不知去向。對于同時在線人數(shù)達到60萬人的隆重游戲來說，又該如何保障信息安全？
朱繼盛條理清楚地分析道，信息安全也分為幾個層次。首先是保護賬號，需要從源頭做起，預(yù)防木馬、各類蠕蟲病毒入侵客戶端。隆重游戲積極采用各類保護手段，采用“密碼保護卡”這類措施，從“軟硬兼施”兩方面保護賬號信息安全。他提示說，游戲玩家必定要注意個人電腦設(shè)備的安全，不能讓各類木馬乘虛而入。
相關(guān)閱讀