原標(biāo)題：青島出租車八成未達(dá)新國標(biāo) 用語不規(guī)范難接地氣

     “乘客上車前，司機(jī)不得有詢問乘客目的地等挑客行為”、“運(yùn)營前和運(yùn)營過程中忌食有異味的食物”、“的哥應(yīng)使用26種中文和英文用語”……近日，國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委正式發(fā)布了出租車運(yùn)營的國家標(biāo)準(zhǔn)，新版的《出租車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》對(duì)出租車的日常運(yùn)營、駕駛員服務(wù)用語、出租車�？空�、電話叫車等方面做了明確的規(guī)定，在很多細(xì)節(jié)上都是首次有了國家標(biāo)準(zhǔn)，將于明年4月1日起實(shí)施。昨天，記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，八成駕駛員的有關(guān)運(yùn)營服務(wù)不達(dá)“國標(biāo)”，對(duì)于社會(huì)最關(guān)注的挑客、拒載等嚴(yán)重違規(guī)行為基本很少見，而問題主要集中在沒有使用規(guī)范服務(wù)用語、不說普通話、車內(nèi)吸煙等細(xì)節(jié)上。有市民認(rèn)為，“國標(biāo)”部分內(nèi)容過于嚴(yán)苛，很難“接地氣”。

　　時(shí)間：15日上午10時(shí)40分線路：延吉路萬達(dá)廣場到棧橋

　　沒用“規(guī)范”服務(wù)用語

　　15日上午10時(shí)30分左右，記者在延吉路萬達(dá)廣場附近看到，行人并不多，一輛輛出租車亮著“紅燈”從眼前駛過，打車者寥寥。此時(shí)一名推著嬰兒車的年輕媽媽招手?jǐn)r下一輛出租車，這名媽媽試圖將嬰兒車和孩子一起推上車廂，無奈嬰兒車太高進(jìn)不去，司機(jī)則焦急地催促“快點(diǎn)上來，后面來車了！”見這名媽媽一人沒法上來，司機(jī)干脆下車來，讓媽媽抱起孩子，他則幫忙將嬰兒車放進(jìn)后備廂中。記者注意到，由于后備廂中安裝了燃?xì)夤�，本來所余空間不大，里面還放了一個(gè)工具箱，占據(jù)了一半的空間，嬰兒車也沒法全部放下，后備廂只能大開著。

　　10分鐘后，記者搭乘上了一輛出租車，待記者坐定后，司機(jī)詢問“去哪里？”記者報(bào)出目的地后，司機(jī)掉了個(gè)頭從連云港路南行，直接上了快速路，然而路上卻比較擁堵，司機(jī)和記者攀談起來，一口標(biāo)準(zhǔn)的青島話。但“國標(biāo)”中要求使用的“很高興為您服務(wù)”、“請(qǐng)系好安全帶”、“請(qǐng)記住我的車牌號(hào)”、“您需要打開空調(diào)嗎”等并不見司機(jī)使用，一路上，這名司機(jī)非常健談，穿著整潔，說話也很文明禮貌，下車時(shí)主動(dòng)詢問記者是否需要燃油附加費(fèi)小票，并禮貌地和記者說“再見”。

　　時(shí)間：15日中午12時(shí)19分線路：海泊河汽車站至中山路

　　打著“暫停”標(biāo)志靠活

　　15日中午，記者在位于內(nèi)蒙古路的海泊河汽車站打車，路邊�？恐�七八輛助殘車，但很少有人問津，另外還有三四輛出租車在靠活，奇怪的是其中三輛車都打著“暫停”標(biāo)志，記者本以為他們并不打算載客，可一名市民上前詢問后，打著 “暫停”的司機(jī)什么都不問就說 “可以走”。司機(jī)啟動(dòng)車后還問了記者一句去不去火車站，可以順路捎著。

　　發(fā)現(xiàn)這一情況后，記者走到一輛打著“暫停”標(biāo)志的出租車前，問“走不走”，對(duì)方馬上回答說 “上車吧”。上車后攀談起來記者才知道，幾輛出租車不打“空車”標(biāo)志的原因是防檢查，也有的是為了方便拒載，“如果去的地方我們不想去，就可以說不方便，等人、交車等理由可以隨便用。”這名司機(jī)說，這種辦法還可以應(yīng)付交通稽查的便衣檢查，看到眼熟的執(zhí)法人員，可以拒絕配合，因?yàn)?ldquo;暫停”情況下是可以不搭載乘客的，這種“拒載”干起來更有底氣，不怕被檢查。