于女士店里陳列的匯源果汁（視頻截圖）
于女士簽的協(xié)議（視頻截圖）
1月8日訊 古語(yǔ)有云：言必行，行必果，意思是給別人的承諾，就一定要做到，不光做人要這樣，現(xiàn)在做生意，也都講究這個(gè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。品牌要想有影響力，那更得講誠(chéng)信，可是龍口的于女士遇到的這件事卻讓她有點(diǎn)郁悶！
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《》報(bào)道，煙臺(tái)龍口市民于女士告訴記者，她是今年四月份開(kāi)的商店，五月份，匯源果汁龍口駐地就來(lái)推銷(xiāo)他的渣大人果汁，叫她陳列一年，每個(gè)月會(huì)返四包匯源的礦泉水給她。
承諾陳列一年果汁每月返還礦泉水 擺了不到倆月就停了
于女士剛開(kāi)商店，沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，好在生意不錯(cuò)，日子過(guò)的倒也舒坦。聽(tīng)到這大品牌的廠家能在自己店里擺放商品，而且還可以享受每個(gè)月返還匯源礦泉水的優(yōu)惠條件，于女士當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了。
說(shuō)好了陳列一年的匯源渣大人果汁，可僅僅兩個(gè)月過(guò)后，匯源果汁的工作人員就把這件事給單方面暫停了。當(dāng)然，這事還沒(méi)完，隨后，匯源方面又給于女士調(diào)換成了其他果汁。
本來(lái)簽署的是一年的陳列協(xié)議，匯源果汁不僅單方面終止了協(xié)議，原本跟于女士承諾的四個(gè)月，每個(gè)月返還價(jià)值60元的匯源礦泉水，也突然給降到了40元。于女士覺(jué)得，匯源這樣的大企業(yè)有失誠(chéng)信，那么事情真的是這樣嗎？
匯源果汁煙威地區(qū)工作人員表示，“是不是業(yè)務(wù)員沒(méi)跟你商量到位，這里面產(chǎn)生誤會(huì)了，你的陳列費(fèi)用，沒(méi)必要非要較這個(gè)真，我們公司是有文件的，投訴，我們總部也是這個(gè)建議，我們有文件，第一個(gè)月60，第二個(gè)月40。”
根據(jù)匯源果汁這位工作人員的說(shuō)法，他們的陳列費(fèi)只有第一個(gè)月是60元，從第二個(gè)月開(kāi)始就是40元�？蔀槭裁从谂繂螕�(jù)上卻清清楚楚的寫(xiě)著不同的信息呢？而且，從9月份之后，于女士沒(méi)有收到匯源果汁的任何返還物品。
匯源果汁廠家相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，原來(lái)龍口直營(yíng)的業(yè)務(wù)員，應(yīng)該有八個(gè)人，現(xiàn)在只剩下四個(gè)人。走的那四個(gè)人都沒(méi)有做交接。
原來(lái)定的是陳列一年，反悔變成四個(gè)月，原來(lái)是每個(gè)月返60元的礦泉水，又反悔變成40。到現(xiàn)在，已經(jīng)拖了三個(gè)多月一分錢(qián)沒(méi)見(jiàn)。說(shuō)起這事，于女士就生氣。當(dāng)然，人家也說(shuō)了，這錢(qián)也不多，關(guān)鍵是得討個(gè)說(shuō)法。本來(lái)認(rèn)為匯源果汁是大廠家，大品牌，絕對(duì)可以信的過(guò)，才會(huì)選擇銷(xiāo)售你們家的產(chǎn)品，但現(xiàn)在卻讓人家覺(jué)得，大企業(yè)有失誠(chéng)信，出爾反爾，那么，問(wèn)題該怎么解決呢？
廠家出爾反爾 超市老板維權(quán)難
于女士告訴記者，不僅承諾返還的礦泉水沒(méi)有兌現(xiàn)，而且，在她超市中陳列的匯源果汁也已經(jīng)過(guò)了陳列日期，但是一直遲遲沒(méi)人來(lái)進(jìn)行調(diào)換。事情到底該如何解決呢？無(wú)奈之下的于女士，又聯(lián)系到了當(dāng)?shù)氐膮R源果汁工作人員。
匯源果汁煙臺(tái)龍口地區(qū)業(yè)務(wù)員卻表示相關(guān)工作人員結(jié)婚去了，不在。
在這之前，于女士一直向匯源果汁的北京總部投訴，當(dāng)時(shí)，有相關(guān)的業(yè)務(wù)員承諾，三天內(nèi)解決，給于女士調(diào)換貨物，可直到承諾期限的最后一天，于女士依然沒(méi)有見(jiàn)到任何工作人員。隨后，記者決定，陪同于女士，到匯源果汁在龍口的辦公地址去討個(gè)說(shuō)法。
可是到了現(xiàn)場(chǎng)，相關(guān)的工作人員卻說(shuō)上午去忙著開(kāi)發(fā)票了。有關(guān)該工作人員的去向，于女士一天內(nèi)聽(tīng)到了兩種說(shuō)法，到底是忙婚事，還是開(kāi)發(fā)票，于女士最終也沒(méi)法下這個(gè)定論。可是。既然倉(cāng)庫(kù)有人，為什么當(dāng)天不能解決呢？
最終，忙活了大半天的于女士又得到一個(gè)答復(fù)，那就是改到明天處理�？墒�，對(duì)于這樣的說(shuō)法，大家難以信服。無(wú)奈之下，于女士決定到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
煙臺(tái)龍口市消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員說(shuō)，“你這個(gè)屬于零售商跟銷(xiāo)售商批發(fā)商之間的，屬于你們之間的合同糾紛。我看了你這個(gè)東西，他已經(jīng)說(shuō)到這兒了，就應(yīng)該給你錢(qián)，這不都說(shuō)的明明白白的嘛，至于能不能調(diào)貨這塊兒，你和他商量。”
為了拿到協(xié)議約定的返還物品，于女士說(shuō)，她從去年就在跟匯源果汁的各級(jí)工作人員溝通，可是問(wèn)題到現(xiàn)在也沒(méi)有解決。
直到記者離開(kāi)的時(shí)候，于女士人家還在表述這樣的一個(gè)觀點(diǎn)，并不是在意一個(gè)月匯源果汁到底返幾十塊錢(qián)的礦泉水，而是因?yàn)榧热浑p方有過(guò)約定，就那應(yīng)該按約定辦事，做買(mǎi)賣(mài)嘛，無(wú)論是大企業(yè)還是小商店，不都應(yīng)該堅(jiān)守誠(chéng)信這個(gè)原則嗎？
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