本刊記者 徐冠群 羅燕
中國最快崛起的明星社交網(wǎng)站正迅速面臨“中年危機(jī)”考驗
在2008、2009年間如火箭般躥起的開心網(wǎng)(kaixin001.com)正經(jīng)歷不可避免的“成長煩惱”。 它在短短一年半內(nèi)積累起6000萬用戶,之后的10個月只獲得2500萬新用戶;它曾讓一群“農(nóng)場”游戲重度患者半夜爬起來“偷菜”,現(xiàn)在時有聽聞的卻是誰誰誰注銷了自己的開心賬戶;它在已成氣象的人人網(wǎng)和51.com夾擊下突圍,一度被視為最有可能成為中國社交網(wǎng)站(SNS)龍頭,如今卻被一些人認(rèn)為最好的前途是出售給新浪等門戶網(wǎng)站。
種種跡象讓外界開端猜忌,這個曾經(jīng)如日中天的社交網(wǎng)站是否后繼乏力,甚至可能最終“泯然眾人矣”——其最大對手人人網(wǎng)憑借開放平臺上的眾多游戲和與同屬千橡旗下的“開心網(wǎng)”(kaixin.com)的互通將用戶人數(shù)拉升至1.4億以上;一直未曾發(fā)力的QQ校友已籌備向 “朋友”社區(qū)轉(zhuǎn)型,隨時可能后起直追。
開心網(wǎng)并非沒有意識到自己存在問題。
“我們跟很多廣告公司的人聊天,他們說開心網(wǎng)很低調(diào)、很難接洽到、合作門檻高、不器重中小企業(yè)。還有人說開心是一匹黑馬,但現(xiàn)在已經(jīng)不行了!逼鋸V告高級架構(gòu)師孫璐淡然對《環(huán)球企業(yè)家》表現(xiàn)。他很快補(bǔ)充道:“開心網(wǎng)不是黑馬,是匹千里馬。”
自2009年下半年,開心網(wǎng)也感受到某種“微調(diào)”。開創(chuàng)人程炳皓對《環(huán)球企業(yè)家》說明道:“隨著游戲組件的下滑,相當(dāng)多的用戶其實(shí)轉(zhuǎn)移到轉(zhuǎn)帖上來。雖然瀏覽量很大,但用戶在上面花的時間比游戲少些,因此看上去活潑度有所下降!背填H具工程師氣質(zhì),即便在開心網(wǎng)最炙手可熱時也鮮有出鏡。在本刊為其拍照時,拘束的他會小聲默念“茄子”,以作出嘴角上揚(yáng)的表情配合鏡頭。
超乎尋常的崛起使開心網(wǎng)被高度關(guān)注,忘記其成立不過兩年。相比之下,如今的霸主騰訊和百度都經(jīng)過三四年蟄伏才嶄露頭角。在這段被外界疏忽的時間里,它們擁有試錯空間,仔細(xì)打磨戰(zhàn)略思路、產(chǎn)品方向、人員培訓(xùn)和公司作風(fēng)等等。開心網(wǎng)的一鳴驚人讓萬眾艷羨,卻很少有人注意到,這讓它的瓶頸期也裸露在聚光燈下,要成為一匹“千里馬”比想象中更難。 “好在我們都是工作過很多年、有很多經(jīng)歷和經(jīng)驗的人,我們對自己和全部團(tuán)隊的心態(tài)還是可以把握的!背瘫⿲Α董h(huán)球企業(yè)家》說。其投資人啟明創(chuàng)逢迎伙人童士豪則對本刊表現(xiàn),他們對開心網(wǎng)這兩年的成長“非常非常非常滿意”,感到是“一個奇跡”。
事實(shí)上,MSN傳播到頭、后續(xù)游戲缺乏、新鮮感出盡等都只是開心網(wǎng)瓶頸的淺層原因。通過火爆一時的社交游戲,開心網(wǎng)已積累起用戶基礎(chǔ)和初步的社交關(guān)系;但真正的問題在于如何鞏固和利用這些“好友”及其間的“關(guān)系”,這也是開心最核心的價值所在。
在萬眾注視標(biāo)高調(diào)開局中找到更豐富和持續(xù)的發(fā)展方法,是開心網(wǎng)正在進(jìn)行的“二次發(fā)明”。程炳皓的籌碼是大部分都為高花費(fèi)才能白領(lǐng)的8500萬用戶和足夠的執(zhí)著;想法是在游戲利用之外開發(fā)出更多生活類第三方利用;風(fēng)險則是并不明朗的遠(yuǎn)景和環(huán)伺的對手們。如能通過快速試錯突破瓶頸期,帶給用戶超出游戲和坊間傳聞湊集地的價值,那么無論是從產(chǎn)品、團(tuán)隊還是未來遠(yuǎn)景,開心必將再上一個臺階。
否則,不進(jìn)則退,沒有第三條路。
遲到的開放平臺

2009年底以前,開心每一步都走得恰到利益——通過“朋友買賣”和“爭車位”將社交游戲在用戶間普及開,隨后能“偷菜”的“買房子送花園”(即常說的“農(nóng)場”)將其推上制高點(diǎn)。但后續(xù)的“釣魚”和“開心餐廳”等游戲已無“農(nóng)場”的勢頭。百度指數(shù)表明,“開心網(wǎng)”和“開心001”的搜索量在2009年中達(dá)到峰值,然后急速下滑。2010年2月“開心餐廳”的推出給開心網(wǎng)帶來最近一次流量飆升,此后其Alexa走勢便呈下滑態(tài)勢。
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