無(wú)論開心網(wǎng)的平臺(tái)開放有多少問(wèn)題,仍有其優(yōu)點(diǎn)。相比游戲扎堆的人人網(wǎng),開心網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小;騰訊的社交平臺(tái)雖潛力宏大,但在分成中要占去90%。最重要的是,相比定位于學(xué)生的人人網(wǎng)和二三線城市的51.com,開心網(wǎng)的核心用戶群體是花費(fèi)才能很高的25至35 歲白領(lǐng),其每用戶平均收入(ARPU)明顯高于其他平臺(tái),甚至不乏一個(gè)月充值數(shù)千元的。有開發(fā)者對(duì)本刊表現(xiàn),開心網(wǎng)的ARPU值大約比人人網(wǎng)高出50%至 80%。而不止一位業(yè)內(nèi)人士向本刊流露,人人網(wǎng)每月分給第三方開發(fā)者的分成總共不過(guò)150萬(wàn)元國(guó)民幣,這使得很多開發(fā)者轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外,僅將其視為在中國(guó)的實(shí)驗(yàn)田。
超出游戲
開放平臺(tái)后,除利用游戲利用持續(xù)吸引用戶、保持流量,開心網(wǎng)也推出優(yōu)享團(tuán)、酷訊機(jī)票、媽媽說(shuō)育兒、駕照理論測(cè)驗(yàn)等第三方工具型利用,試圖進(jìn)一步深入發(fā)掘滿足用戶需求。
在程炳皓看來(lái),開心網(wǎng)對(duì)游戲和工具利用并無(wú)著重,一切都取決于用戶需求。但他也指出,成為純粹的游戲平臺(tái)并非最終目標(biāo):“我們盼望開心網(wǎng)成為每個(gè)人和朋友在上面開心的平臺(tái),社交游戲是其中一部分功效,跟朋友交換、溝通也是一部分功效。社交平臺(tái)很全面,并且隨著開放將產(chǎn)生無(wú)窮廣闊的利用!边@并不難懂得——如果開心網(wǎng)是朋友聚會(huì)碰面的咖啡廳,有一兩臺(tái)游戲機(jī)自然很好,但如果全部都是游戲機(jī),人們反而可能不愿意再來(lái)這里聊天。
這樣的定位使社交游戲在開心網(wǎng)內(nèi)部的重要性并沒(méi)有外界想象的那么高。2009年下半年,開心網(wǎng)工作重心是轉(zhuǎn)帖功效;而程表現(xiàn),雖然一直在做開放平臺(tái),還有很多與其同樣重要的事需要推動(dòng),比如讓用戶能通過(guò)開心網(wǎng)彼此贈(zèng)送實(shí)體禮物。
事實(shí)上,贈(zèng)送實(shí)體禮物和訂機(jī)票雖然比游戲關(guān)注度低得多,卻與開心網(wǎng)的未來(lái)遠(yuǎn)景關(guān)系更密切。
出生至今,開心網(wǎng)取得的最大成功和資產(chǎn),是通過(guò)社交游戲快速建立起的基于真實(shí)關(guān)系的人際網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論“朋友買賣”、“爭(zhēng)車位”還是“農(nóng)場(chǎng)”,都切合了中國(guó)人際來(lái)往中的奇妙心態(tài)——打破初識(shí)的半生不熟,在半娛樂(lè)半曖昧的環(huán)境中,不厭其煩地通過(guò)種種互動(dòng)進(jìn)行暗示性社交。這些游戲蔓延迅猛,但粘度和生命周期都很短暫,并不能將初步建立起來(lái)的人際關(guān)系沉淀成更真實(shí)有意義的社交網(wǎng)絡(luò)。
此外,社交游戲大多只能在已經(jīng)相識(shí)的人群間傳播。因?yàn)楸旧聿痪邆洮F(xiàn)實(shí)意義,所帶來(lái)的滿足感也僅停留在純心理層面。它們既難以在既有熟悉群體中持續(xù)下去,又很難在陌生人間建立接洽,這就限制了SNS關(guān)系矩陣的擴(kuò)大和在現(xiàn)實(shí)生活中的落地。
因此,在通過(guò)游戲完成用戶導(dǎo)入和初步刺激其活潑性后,開心網(wǎng)需要提升用戶通過(guò)SNS所能獲得的價(jià)值,甚至需要防止用戶行動(dòng)過(guò)于游戲化。
相比之下,生活類的工具利用就能很好地解決游戲利用所不能解決的問(wèn)題。比如開心網(wǎng)正在開發(fā)的訂餐利用,既可以通過(guò)白領(lǐng)間共同午餐的習(xí)慣延續(xù)其社交方面的含義,又因?yàn)橛袑?shí)際價(jià)值可以避免用戶應(yīng)用過(guò)多而厭倦的情況。再以電子商務(wù)為例,當(dāng)某個(gè)人因其購(gòu)物的眼光和才能,在SNS中成為極具號(hào)召力的領(lǐng)袖時(shí),其他人就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生興趣,而不管彼此之前是否定識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)這些并不容易,而開心網(wǎng)也沒(méi)有釋放出足夠清楚的信號(hào)。
首當(dāng)其沖的是如何吸引用戶開端應(yīng)用這些利用。雖然開心網(wǎng)用戶基礎(chǔ)非常大,但其標(biāo)簽是“游戲”和“轉(zhuǎn)帖”等休閑利用,如果不給予更強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),用戶并不會(huì)開端嘗試工具型利用。目前開心網(wǎng)用戶人數(shù)最多的第三方工具利用駕照理論測(cè)驗(yàn)僅17萬(wàn)人在應(yīng)用。
而且,與游戲利用一樣,工具利用開發(fā)者同樣面臨開心網(wǎng)平臺(tái)開放不完善的問(wèn)題。有第三方工具開發(fā)者對(duì)本刊表現(xiàn),現(xiàn)在基礎(chǔ)是他們?cè)谕苿?dòng)開心網(wǎng)做一些事情,對(duì)方的曖昧態(tài)度讓他們很不滿意!拔液懿录砷_心網(wǎng)還未想好方向,到底是持續(xù)保持游戲社交,還是轉(zhuǎn)向工具型利用!边@家開發(fā)者正靜觀開心網(wǎng)下一步動(dòng)向,以便決策是持續(xù)在這個(gè)平臺(tái)上投入,還是就此放棄。
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