
我們對大淘寶戰(zhàn)略的懂得,或允許以從淘寶網(wǎng)CEO兼總裁陸兆禧的花名“鐵木真”開端。
歷史上,這位“深沉而大略,用兵如神”的蒙古可汗曾一度將帝國的疆域西拓至多瑙河畔。而如今,在阿里巴巴團體里,“打心底里敬佩(鐵木真)這個人”的陸兆禧也正在打算著帶領(lǐng)他的淘寶軍團,開端一次新的“遠征”。
“一個也不能少”的商務(wù)生態(tài)圈
2008年第五屆網(wǎng)商大會前夕,阿里巴巴團體董事局主席馬云曾做出這樣兩個斷定:一是“中小企業(yè)將成未來中國企業(yè)形態(tài)中的重要組成部分”,二是“實際上,全世界的中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者面臨的困境都是相近的:資金匱乏、客戶匱乏、經(jīng)驗匱乏、人才匱乏……唯有電子商務(wù)(電商頻道)讓他們找到了成長向上的沃土”。
那一年,年僅五周歲的淘寶,年銷售額近1000億元,注冊用戶數(shù)達到9600萬,成為了亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)。而支撐其實現(xiàn)這一近乎傳奇式增加的,正是這些此前并不為中國主流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所重視的“蝦米”級的“中小企業(yè)、中小網(wǎng)店、中小網(wǎng)站以及個人”。
盡管與這些不計其數(shù)的范圍、實力、商業(yè)倫理程度都參差不齊的“小蝦米”打交道的過程的確讓淘寶練就了一身其他許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都不具備的奇特本事,但當電子商務(wù)日漸成為主流,越來越多人的困惑已不再是“為什么要開展電子商務(wù)”,而變成“如何開展電子商務(wù)”時,還來不及坐享其成的淘寶又面臨著一個新的難題。
按照馬云的邏輯,過去,中小企業(yè)之所以難成氣象,是因為他們之間的溝通和交易成本過高,而當互聯(lián)網(wǎng)和信息革命使這類成本大幅下降之后,中小企業(yè)的整體范圍必將呈爆炸式速度增加。因此,他為淘寶立下“10年內(nèi)超過沃爾瑪全球銷售額,未來達到10萬億元銷售額”的宏大愿景,這也就意味著淘寶每年的銷售額和日獨立IP訪問量必須不斷翻番。而隨著基數(shù)的逐漸變大,最初依附“打撈池塘表面的浮萍”———吸引線下的中小企業(yè)上線交易,幫助它們解決最基礎(chǔ)的信用與支付問題來實現(xiàn)增加的方法開端變得越來越難認為繼。
更為要害的是,淘寶發(fā)明,即便是自己在網(wǎng)上溝通與交易環(huán)節(jié)做到至臻至善,在花費者從認知一個品牌或商品到最終實行購置行動乃至形成品牌虔誠度的全部循環(huán)往復(fù)的過程中,依然存在著諸多不可控的因素。它們不僅阻礙著淘寶全部交易平臺上交易金額與數(shù)量的持續(xù)增加,甚至成為部分在淘寶網(wǎng)上成長起來的初具范圍的中小買家“出離”淘寶自立門戶的重要理由。
正是在這一系列復(fù)雜因素的考慮下,2008年,一個宏大的大淘寶戰(zhàn)略伴隨著阿里媽媽并入淘寶網(wǎng)而正式啟動。按照淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作副總裁路鵬的說法,淘寶已不再滿足于僅僅成為一個線上的機動、有效的電子交易平臺,它要打造的是一個容納更多行業(yè)在內(nèi)、層次更為豐富而全面的生態(tài)系統(tǒng)。
這其中,既包含了被喻為電子商務(wù)“三座大山”的支付、信用和物流環(huán)節(jié),也將線上線下、紙媒電視等多種與花費者接觸的渠道囊括在內(nèi)。而作為平臺將它們串聯(lián)在一起的淘寶,不僅將以這種方法為越來越多不同范圍層次的淘寶賣家供給從營銷推廣到銷售配送的多種選擇和整體計劃,也將買通這些傳統(tǒng)行業(yè)中固有的價值傳遞鏈條,實現(xiàn)參與各方價值的最大化。同時,淘寶這個單純的交易平臺也將在無形中升級為承載全部“生態(tài)圈”的基礎(chǔ)服務(wù)供給商。
以“電子”的方法買通傳統(tǒng)“商務(wù)”
與中國互聯(lián)網(wǎng)“二馬奔跑”的另一馬———騰訊CEO馬化騰的技巧背景出生不同,馬云對于互聯(lián)網(wǎng)技巧完整是個外行,甚至連他自己都曾笑稱自己的C EO是首席教導(dǎo)官(Chief Educate O fficer),就是教那些像他一樣不懂互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绾紊暇W(wǎng)做生意。
或許也正是選擇了這樣一個嫁接在新技巧之上的傳統(tǒng)需求,與騰迅、百度等國內(nèi)競爭對手相比,淘寶不可避免地與那些傳統(tǒng)行業(yè)有著更為緊密的接洽。這也讓它更深諳這些行業(yè)自身存在的問題。
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