有鑒于此,開創(chuàng)置業(yè)也會在這次的全價值•全生活地產(chǎn)舉動中,加大客戶投入,全面升級客戶服務。開創(chuàng)置業(yè)品牌客戶中心總經(jīng)理羅東暉表現(xiàn):“開創(chuàng)置業(yè)將以‘多元化配套’、‘一站式物業(yè)’、‘聯(lián)盟優(yōu)享’、‘全程溝通’為千萬客戶成績無界出色的都市生活。”開創(chuàng)將持續(xù)引入包含銀行、酒店、家裝等多范疇的聯(lián)盟伙伴,為住戶供給全面的增值服務,讓客戶購置的不止是一套房屋,還有更多細微之處的激動。開創(chuàng)還會進一步提升社區(qū)物業(yè)的服務水準,優(yōu)化居住環(huán)境,使之與國際化標準接軌。同時,開創(chuàng)將供給完善的入住交房品德保障,在全部交付整改期,開創(chuàng)的管理、銷售、工程、技巧、客服等全部部門都將展開全方位立體化服務,居心與客戶溝通,聽取全部科學合理看法。此外,開創(chuàng)還會建立統(tǒng)一的服務平臺,力求對客戶詢問、投訴等一切質(zhì)詢供給“一站式”服務,從而避免客戶有疑問卻要輾轉(zhuǎn)多次才干找到對應部門予以解決的情況。開創(chuàng)供給的不僅是居所,而是一份舒適完善的“全生活”,從生活的各個細微之處服務客戶,呵護客戶。
新品牌助力“可持續(xù)發(fā)展模式”
隨著國家調(diào)控住宅價格腳步的加快,地產(chǎn)行業(yè)的競爭加劇,而以往的單一住宅產(chǎn)品模式受到了前所未有的挑釁。房地產(chǎn)住宅產(chǎn)品發(fā)展的黃金十年后,越發(fā)稀缺的土地爭取戰(zhàn)也更加激烈,用有限的土地保持持續(xù)收益近來受到了各方關注。而開創(chuàng)置業(yè)領世界之先,早在多年前就開端了房地產(chǎn)多元收入模式的摸索。
2003年上市之初,開創(chuàng)置業(yè)就以綜合地產(chǎn)業(yè)務為業(yè)務模型,產(chǎn)品涉及到頂級住宅(包含城市孤品和別墅)、中高級住宅、商務地產(chǎn)(包含寫字樓、寫字公寓)、商業(yè)地產(chǎn)(包含高端商場和社區(qū)商業(yè))、服務地產(chǎn)(包含酒店和會所)。這種復合品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略,使開創(chuàng)置業(yè)領先于同行,提前邁出了一步。
從今年起,開創(chuàng)置業(yè)會更進一步加大其銷售房屋以外的收入模式,筑立可持續(xù)經(jīng)營的綜合品牌,實現(xiàn)企業(yè)的“全價值”。作為中國最大的綜合性地產(chǎn)運營商,開創(chuàng)與日本零售巨頭伊藤洋華堂高端結(jié)盟保持了默契的合作,雙方在北京、成都已成功合作了多家伊藤洋華堂門店,建立了所在城市新的零售輻射點。今后開創(chuàng)會逐漸加深與華堂的合作,建造、銷售房屋的流程之外,賦予項目以地段綜合價值,使之成為一個集居住、個體商業(yè)、零售百貨、休閑配套、金融咨詢等多功效的城市綜合體,讓片區(qū)在全部城市更有發(fā)言權(quán)。此外,繼廣東佛山、浙江湖州項目完善合作后,今年開創(chuàng)置業(yè)在北京房山區(qū)持續(xù)與奧特萊斯團體合作,共同投資建設世界名牌折扣店;而未來3年內(nèi),開創(chuàng)置業(yè)將在全國5個重要區(qū)域建設5家奧特萊斯旗艦中心。與強者的聯(lián)合,也加強了開創(chuàng)置業(yè)影響產(chǎn)業(yè)和為市場發(fā)明價值的實力。“全價值”意味著為客戶和投資者全面發(fā)明穩(wěn)固收益和增值收益的保障。
“更多的收入模式意味著多元化業(yè)務的有效組合,而多元的運營手段將給資本市場的投資者創(chuàng)立穩(wěn)固收益,同時也為企業(yè)長遠發(fā)展供給穩(wěn)固的現(xiàn)金流。”資本市場分析人士表現(xiàn):“這樣的模式避免了單一產(chǎn)品線的市場風險,在不同市場和面對不同客群發(fā)展不同產(chǎn)品線,為市場發(fā)明了更豐富的價值,從而使市場風險最小化。”
用可持續(xù)經(jīng)營的發(fā)展模式最大化企業(yè)綜合價值,用更完善的客戶與服務系統(tǒng)發(fā)明最完善的生活環(huán)境。新政之年,開創(chuàng)置業(yè)“全價值•全生活”品牌舉動,必將再次成為中國地產(chǎn)業(yè)的新趨勢。
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