我國(guó)正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)代，各種抵觸沖突引發(fā)了不同類型的心理問(wèn)題。其中，重性精力病患者達(dá)1600多萬(wàn)，有心理障礙者數(shù)量更加宏大。最近，富士康事件讓全社會(huì)關(guān)注到心理健康問(wèn)題。然而，解決心理問(wèn)題光靠心理醫(yī)生是不夠的，還需要全社會(huì)共同努力，建立完善的心理干涉機(jī)制。從本期開端，本版將陸續(xù)推出“關(guān)注心理健康”系列報(bào)道。

　　——編者　　

　　“80后”員工抗挫折才能低

　　“一個(gè)企業(yè)的員工，在這么短的時(shí)間內(nèi)，這么頻繁地跳樓自殺，確實(shí)裸露了企業(yè)轉(zhuǎn)型中的員工心理危機(jī)問(wèn)題�！笔锥坚t(yī)科大學(xué)醫(yī)學(xué)人文系主任、心理學(xué)教授孫紅說(shuō)。

　　她分析，從富士康企業(yè)本身來(lái)看，企業(yè)沒有真正建立人性化的管理理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)器重不夠�！霸趩握{(diào)的流水線上作業(yè)，很容易讓人產(chǎn)生職業(yè)倦怠，再加上高度的流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理模式，讓員工自我感到就是一臺(tái)工作的機(jī)器。”她認(rèn)為，這樣的企業(yè)文化難以滿足“80后”、“90后”年輕員工的心理需求。

　　逆商過(guò)低使新一代年輕工人陷入深深的失望并尋求自殺以擺脫。逆商(Adversity Quotient)全稱逆境商數(shù)，或叫挫折商，用以預(yù)測(cè)人的抗挫折才能。它是指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方法，即面對(duì)挫折、擺脫困境和克服艱苦的才能。從農(nóng)村到城市的落差、家庭到社會(huì)的落差、幻想到現(xiàn)實(shí)的落差讓這些年輕人無(wú)所適從，在企業(yè)里也無(wú)從宣泄，最終導(dǎo)致接連跳樓事件。

　　中國(guó)員工心理健康工程首席專家、甘肅省水利水電勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院黨委副書記李保福認(rèn)為，在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種壓力深入地影響著企業(yè)員工的心理與行動(dòng)。富士康跳樓事件、佛山本田工人罷工等事件直接體現(xiàn)或折射社會(huì)沖突的現(xiàn)實(shí)壓力，不僅對(duì)當(dāng)事者的情感、心理人格造成嚴(yán)重?fù)p害和扭曲，而且還對(duì)社會(huì)大眾的心理與行動(dòng)造成惡劣影響甚至負(fù)面引誘。

　　抑郁是最常見的心理問(wèn)題

　　北京某醫(yī)院急診科化驗(yàn)室的護(hù)士小劉，有一次給一名患兒抽血，孩子因害怕大哭，其母親便開口大罵小劉，此后小劉在工作中郁郁寡歡。在幾個(gè)月后講述時(shí)，依然淚流不止。

　　水利系統(tǒng)某單位對(duì)職工心理和諧狀態(tài)專門做過(guò)一次問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查顯示，33.85%的人認(rèn)為自己經(jīng)常處于愁悶情感之中，10.59%的人認(rèn)為自己經(jīng)常處于無(wú)聊情感當(dāng)中，7.49%的人認(rèn)為自己常常處于煩躁情感之中。

　　李保福說(shuō)，員工所蒙受的職場(chǎng)壓力、社會(huì)壓力和個(gè)體壓力比其他人群更大，從而長(zhǎng)期處于疲勞、煩躁、壓抑的精力狀態(tài)中。

　　養(yǎng)家糊口的壓力、工資報(bào)酬不合理的壓力、人際關(guān)系壓力、工作繁忙的壓力，以及因各種現(xiàn)場(chǎng)安全事故和隱患形成的安全壓力等等，都屬于職業(yè)壓力；來(lái)自家庭的壓力、個(gè)人價(jià)值觀的片面性而產(chǎn)生的自我精力壓力等等，屬于個(gè)體壓力。加上社會(huì)壓力，三種壓力既互相差別又緊密接洽，交互作用于企業(yè)員工，可以引起一系列不良反應(yīng)。

　　首先是心理變更，最突出的是情感、記憶思維方面的變更，焦慮、煩躁、緊張、愁悶、情感低落、悲觀掃興、注意力和記憶力降落，嚴(yán)重者呈現(xiàn)抑郁偏向最后發(fā)展成抑郁癥，或是逼迫癥、焦慮癥、膽怯癥等。據(jù)相干數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)職場(chǎng)員工最常見的心理問(wèn)題就是抑郁偏向。

　　其次是身材變更，可能呈現(xiàn)頭痛、高血壓、心臟病、腸胃潰瘍、失眠、癌癥等一系列心身疾病。來(lái)自美國(guó)相干研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，人類90%的健康問(wèn)題與壓力狀態(tài)密切相干。

　　最后是行動(dòng)上的變更，表現(xiàn)為吸煙次數(shù)增多，喝酒解愁、無(wú)端地發(fā)性格、不關(guān)心子女和家人、工作效率低、離職、缺勤、遲到、曠工、總?cè)バl(wèi)生間、過(guò)食、吸毒、自殺等。

　　孫紅說(shuō)：“現(xiàn)代社會(huì)，各行各業(yè)的員工幾乎無(wú)一例外都能感受到強(qiáng)盛的壓力。一個(gè)人自己心坎力量是否足夠強(qiáng)盛、社會(huì)支撐網(wǎng)絡(luò)是否良好，是斷定一個(gè)人逆商高低、會(huì)不會(huì)呈現(xiàn)心理問(wèn)題的要害�！�

　　員工心理問(wèn)題可能影響企業(yè)效率和效益，企業(yè)管理層的心理問(wèn)題可能導(dǎo)致決策失誤等嚴(yán)重成果，特別行業(yè)員工的心理問(wèn)題甚至還可能給社會(huì)和環(huán)境造成災(zāi)害。