齊魯網(wǎng)濟南4月10日訊 據(jù)山東廣播電視臺新聞中心《早安山東》報道,近年來,無論是新的商品樓、還是老舊小區(qū),幾乎都引入了物業(yè)管理,而物業(yè)在管理中存在的各種問題,也讓業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的矛盾不斷出現(xiàn),問題到底出在哪兒了呢?
免費車位沒了 物業(yè)貼張通知就收錢
濱州鄒平"東尉黛溪郡"小區(qū)的業(yè)主已經(jīng)入駐三年,當(dāng)初購房合同中提到的小區(qū)內(nèi)的公共停車位,業(yè)主可以免費使用。
濱州鄒平東尉黛溪郡小區(qū)業(yè)主沈吉華:“當(dāng)時購買的時候口頭約定說這個車位是公共車位免費停車。”
當(dāng)時的購房合同,上面有這樣的條款:乙方使用期間,有權(quán)享用與物業(yè)相關(guān)的公共設(shè)施,共同通道,娛樂設(shè)施,公共免費停車位。不久前,物業(yè)卻突然貼出了一張通知,想繼續(xù)停車必須交費。
小區(qū)業(yè)主孫先生:“應(yīng)當(dāng)按照《山東省物業(yè)管理條例》第51條之規(guī)定繳納車位場地使用費,在2014年4月10日前申請使用有償車位的業(yè)主,車位場地使用費收費數(shù)額按每年每輛車540元執(zhí)行。”
在小區(qū)業(yè)主的強烈反對下,物業(yè)延遲了車位收費時間?墒菦]想到4月1號,又貼出通知規(guī)定,4月10號之前不交錢就漲價。
小區(qū)業(yè)主沈吉華:“公共停車位,道路都是我們業(yè)主共有的免費享用,但是現(xiàn)在呢賣了,而且還有一個什么情況呢,你像那邊的廉租房還有南邊小區(qū)的也可以過來買。”
小區(qū)業(yè)主:“我們肯定是不同意,我們不能拿我們自己的錢買我們自己的東西對不對,還有我們的錢不能讓他去支配啊,就是你物業(yè)貼出這張紙來就是給我們要錢,肯定不合理。”
成立業(yè)主委員會 多數(shù)小區(qū)難成行
免費停車位不僅不免費了,而且還要對外租售,物業(yè)貼張通知,就能收錢, 想要維權(quán),又該怎么辦呢?
盡管濱州相關(guān)部門已經(jīng)暫停了該小區(qū)物業(yè)收取停車費,但是由此引發(fā)的糾紛卻難以解決。
山東省政協(xié)委員侯風(fēng)云:“如果說就是屬于咱們業(yè)主共同所有,或者咱們公共所有,你物業(yè)管理部門也沒有這個權(quán)力去出租。你拿這塊收益歸你物業(yè)管理部門所有就不合適了。所有我還是覺得成立一個業(yè)主委員會來協(xié)商這件事情來討論這件事情。”
"成立一個業(yè)主委員會",盡管近年來各地紛紛出臺物業(yè)管理辦法,鼓勵住宅小區(qū)成立業(yè)委會。但事實上,大多數(shù)都難逃中途夭折、最終"難產(chǎn)"的厄運。
北京首一業(yè)主大會工作輔導(dǎo)中心工作指導(dǎo)部主任童超:“這個業(yè)主委員會是一個常設(shè)的機構(gòu),就是小區(qū)里的管理主體,永遠(yuǎn)要工作下去的。”
黑龍江省哈爾濱市文景小區(qū),1996年投入使用,是當(dāng)?shù)氐睦吓f小區(qū)之一,長期以來管網(wǎng)老化、供熱不達標(biāo)。這些 "老大難"問題,大家想通過一個業(yè)主自己的機構(gòu)來解決。
黑龍江哈爾濱市文景小區(qū)業(yè)主張震翔:“從08年開始我就張羅業(yè)主委員會,我覺得搞個業(yè)主委員會把大伙聯(lián)合起來大伙維權(quán),老挨凍不是事。”
然而在籌備期間,張震翔就發(fā)現(xiàn)業(yè)主之間不團結(jié)、參與積極性不高、維權(quán)意識不夠等問題,讓成立業(yè)委會的進展非常緩慢,最終不得不中途放棄。事實上,在全國很多小區(qū),像這種業(yè)主自發(fā)成立業(yè)主委員會失敗的事例并不少見。數(shù)據(jù)顯示,北京目前共有商業(yè)住宅小區(qū)近4800家,其中只有20%的小區(qū)成立了自己的業(yè)主委員會。在全國其他城市,這個比例也不高。
業(yè)委會成立不易 行使權(quán)力更難
作為小區(qū)里的自治管理機構(gòu),業(yè)委會的存在絕不僅僅是為業(yè)主維權(quán)那么簡單。但在實際運作中,啟動難、籌備難、備案難、決策難等種種難題,讓業(yè)委會的成立阻力重重。即便有的小區(qū)千辛萬苦成立了業(yè)委會,真要行使權(quán)力也沒有那么簡單。