榮豐嘉園是北京一個(gè)知名的"問題小區(qū)",停水?dāng)嚯�、私搭亂建、環(huán)境臟亂等情況，讓業(yè)主與物業(yè)公司糾紛不斷。
小區(qū)居民：“四部電梯，但是現(xiàn)在看到只有兩部電梯在正常運(yùn)行。”
2009年開始，小區(qū)業(yè)主開始籌備成立業(yè)主委員會(huì)，郝濃榮是榮豐小區(qū)的業(yè)主，身為一名律師，她擔(dān)任了業(yè)委會(huì)的法律顧問。
北京市宏健律師事務(wù)所律師郝濃榮：“我們?cè)?012年12月8號(hào)，成立了業(yè)委會(huì)，也在咱們街道辦事處備案了。業(yè)主可以通過這個(gè)平臺(tái)跟物業(yè)進(jìn)行對(duì)話了。”
北京市宏健律師事務(wù)所律師郝濃榮：“我們成立以后，沒有跟物業(yè)公司能夠正常的進(jìn)行過一次溝通和對(duì)話，我們跟它發(fā)的所有函都是拒收。”
無奈之下，業(yè)委會(huì)啟動(dòng)了解聘物業(yè)公司的程序。今年2月最終投票，超過半數(shù)業(yè)主同意將"老物業(yè)""請(qǐng)"出小區(qū)。但令人遺憾的是，雖然程序符合法律，但時(shí)至今日，物業(yè)公司仍然以各種理由，拒絕撤出。業(yè)主是主人，物業(yè)機(jī)構(gòu)是管家，這道理說起來簡(jiǎn)單，但"主人"要辭退"管家",還真沒那么容易。
北京市律師協(xié)會(huì)物業(yè)管理法律委員會(huì)主任包華：“比如說電梯廣告，比如說場(chǎng)地租賃費(fèi)用，比如說公共道路、公共綠地用于停車之后的費(fèi)用等等，這些費(fèi)用應(yīng)該是屬于業(yè)主全體公共經(jīng)營的收益，但是現(xiàn)在很多物業(yè)公司都拿走了。有相當(dāng)一部分物業(yè)公司拒絕撤出是有利益驅(qū)動(dòng)的。”
北京首一業(yè)主大會(huì)工作輔導(dǎo)中心理事長(zhǎng)張大憲：“在監(jiān)管上，要加大力度，對(duì)賴著不走的就應(yīng)該狠狠地罰它。然后再有直至20萬50萬直至吊銷它的營業(yè)資質(zhì)。所以有些東西，政府處理的時(shí)候，第一個(gè)要及時(shí)，第二個(gè)要有力度，第三個(gè)最終是要尊重這個(gè)小區(qū)廣大業(yè)主的共同決定，這個(gè)就是《物權(quán)法》賦予的權(quán)利。”
【編后】 實(shí)際上，業(yè)主和物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，一方購買服務(wù)，另一方提供服務(wù)。但如果這服務(wù)，沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，也沒有監(jiān)管，價(jià)格還談不攏，分歧、矛盾也就在所難免。物業(yè)與業(yè)主矛盾，何時(shí)干戈化玉帛，期望業(yè)委會(huì)的成立，是建立一個(gè)溝通理解的渠道，而不是讓雙方走向?qū)α⒚妗?/p>延伸閱讀：濰坊保潔夫婦被物業(yè)公司保安暴打 住院12天開發(fā)商與物業(yè)的利益鏈 小區(qū)的一筆"糊涂賬"一藥房店主拒交“罰單”物業(yè)停水停電淄博科苑物業(yè)納入城市管理 整改小區(qū)周圍流動(dòng)攤販男子小區(qū)停車被倒下樹木砸致骨折 物業(yè)拒負(fù)責(zé)濟(jì)南立體車位收費(fèi)缺乏指導(dǎo)價(jià) 祥泰業(yè)主告物業(yè)
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