齊魯網(wǎng)11月26日訊 據(jù)山東廣播電視臺電視公共頻道《民生直通車》報(bào)道，最近菏澤鄆城的孫超給記者打來電話說，他買了輛車，卻帶來一身麻煩。
在菏澤市鄆城縣記者見到了孫超，雖然他的車已經(jīng)買了2個(gè)多月了，但是看起來依然很新，不僅儀表盤和門把手的貼紙都沒撕去，甚至就連車牌都沒掛。孫超說了，不是不想掛牌，是車牌根本掛不上。
斯柯達(dá)昊銳車主孫超說，他是8月9號在日照漢華斯柯達(dá)4S店買的昊銳轎車，本來是結(jié)婚用的，結(jié)果到現(xiàn)在，買了一身麻煩，合格證要不來。合格證是新車上牌必需的證件之一，帶齊合格證原件、車主身份證原件、購車發(fā)票等相關(guān)憑證才能辦理上牌手續(xù)。而且上牌過后，合格證原件就留在車管所備案，車主本人也不得拿走。 孫超告訴記者，當(dāng)時(shí)在他買車的時(shí)候，斯柯達(dá)日照漢華4S店的銷售人員承諾合格證過幾天就會下來，讓他等等�？蓻]想這一等就是兩個(gè)月。
孫超說，最讓他糾結(jié)的是不僅合格證要不來。而且這車還經(jīng)常耍點(diǎn)小脾氣，因?yàn)殡娖康脑蛞粋�(gè)月內(nèi)多次出現(xiàn)打不著火的現(xiàn)象。
買了車沒合格證，這事擱在誰身上也不舒服。4S店為什么不給孫超合格證呢？孫超遇到的事是個(gè)例還是普遍現(xiàn)象呢？
孫超說自從買了車之后，他頻繁往4S店打電話，可即便是這樣地催要，合格證的事還是一片渺茫。孫超說，4S店承諾處理，但是一直拖著，合格證就是看不到。
汽車合格證就好比一個(gè)人的出生證明，如果沒有合格證的話，車輛既不能上牌也不能購買新車保險(xiǎn)。孫超說斯柯達(dá)日照漢華4s店不僅沒給他合格證，就連首�？ǎ瑐溆描�匙，都沒有。
日照漢華斯柯達(dá)4S店玩“躲貓貓”
為什么買車會沒有合格證呢？孫超遇到的是個(gè)例嗎？ 第二天上午記者 從菏澤鄆城趕到了 日照，首先以顧客的身份進(jìn)入了斯柯達(dá)日照漢華4S店，這里的銷售人員見有顧客來，很熱情地給記者介紹起各種車型和價(jià)格。但是談到合格證的問題時(shí)， 銷售人員告訴記者，在他們這里買車都不能當(dāng)時(shí)提供合格證
記者扮演顧客來到斯柯達(dá)日照漢4S店，工作人說向記者承諾，合格證1個(gè)星期左右就可以拿到。隨后孫超也進(jìn)入斯柯達(dá)日照漢華4S店，這里的銷售人員一看孫超來了，全部閉口不言。
聽說要買車，銷售人員非常熱情，一看記者來了個(gè)個(gè)都避而不談。看到4S店的態(tài)度，孫超也是相當(dāng)郁悶。
無奈之下孫超和記者把這事反映給了日照市奎山工商所，隨后工商所的工作人員一起來到了斯柯達(dá)日照漢華4S店。可沒想到孫超和工商所的工作人員在這里等了半個(gè)多小時(shí)，依然沒有人出來答復(fù)。
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第八條明確規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營者必須向消費(fèi)者提供產(chǎn)品合格證和發(fā)票。4S店的做法無疑會給消費(fèi)者帶來很多隱患。在解了雙方的情況之后，工商所的工作人員也表示很驚訝。
日照市奎山工商所所長孫新生說，他們聽到這個(gè)消息也感到很驚訝，汽車不帶合格證是三無產(chǎn)品。經(jīng)過工商所工作人員和記者反復(fù)協(xié)調(diào)，斯柯達(dá)日照漢華4S店的工作人員才答應(yīng)給孫超處理這件事。
斯柯達(dá)日照漢華4S店工作人員說，他們領(lǐng)導(dǎo)明天回來會積極處理這件事情�？墒堑诙焱砩蠈O超又給我們記者打來電話說，本以為他是給記者帶來了好消息，可一接到電話記者就感覺不對勁，孫超雜情緒低落說，4S店工作人員打電話說他們領(lǐng)導(dǎo)不來了，還是在拖，還是沒有人給他任何答復(fù)。
記者到斯柯達(dá)官方網(wǎng)站進(jìn)行了查詢。通過查實(shí)，記者確認(rèn)了斯柯達(dá)日照漢華4S店是正規(guī)授權(quán)的4S店。在斯柯達(dá)的官方網(wǎng)站記者看到有這樣一句話：“”上海大眾斯柯達(dá)提醒您，只有在授權(quán)的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)成員單位處進(jìn)行購買、維修、保養(yǎng)和咨詢等其他業(yè)務(wù)，您的權(quán)益才能得到相應(yīng)的保障。“那為什么孫超買的車會沒有合格證呢？
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