為繼續(xù)加大旅游監(jiān)管力度，進一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，以良好的旅游環(huán)境迎接黨的十八大勝利召開，金鄉(xiāng)縣文物旅游局近日組織召開了旅游質(zhì)監(jiān)工作座談會，會議從游客滿意度、旅游標準化、旅游質(zhì)量投訴處理等多個方面進行了討論和總結(jié)，并對十八大期間旅游監(jiān)管工作進行了安排部署。

今年前三季度，旅游監(jiān)管工作取得了明顯的成效，對旅游社進行了6次檢查，受理旅游投訴2起，結(jié)案2起。下一步，文物旅游局將從三方面著手，積極努力推進金鄉(xiāng)旅游監(jiān)管工作再上新臺階。一是方向搞好。對旅行社要加強市場監(jiān)管力度，質(zhì)監(jiān)所將把規(guī)范旅游合同的簽訂與履行作為重中之重來抓，在保障旅游安全前提下提升旅游滿意度；二是路徑走對。對旅行社、飯店定期檢查指導(dǎo)，抓品質(zhì)，出現(xiàn)問題及時解決，讓社會輿論起到監(jiān)督作用；三是抓出成效。集中力量解決旅游安全中所涉及的秩序保障、品質(zhì)提升以及旅游質(zhì)監(jiān)隊伍建設(shè)等問題。（宗亞 張先鋒）

王連東