日照:買車被“忽悠”交全款沒現車 來源:山東廣播電視臺電視生活頻道生活幫
齊魯網10月28日訊 據山東廣播電視臺《生活幫》報道,家住日照的明先生去4S店買車,交錢的時候,商家說要啥車都有,這錢剛交到銷售人員手中,就變話了,要的車沒有,錢也退不了。
明先生為接送孩子到市里面上學方便,于是打算買輛家用轎車,便來了到日照市奎山汽車城一汽奔騰4S店選購車輛。
銷售顧問信口忽悠:無論哪個車型,什么顏色都有!
明先生說,銷售顧問說無論哪個車型,什么顏色都有,待他看中一輛歐朗高配紅色車,銷售人員說車在庫里放著。
在看好車型顏色以后,明先生與銷售人員經過一番討價還價,最終以七萬一千五百元的價格定價。隨后,銷售人員把明先生帶到財務室繳納車款。銷售告訴問明先生全款分期付款需寫購車協(xié)議,為了省事明先生交了全款,交完了應該是一手交錢一手交車。
4S店收到全款立刻“變臉” :倉庫沒車 可換車型但不退款
明先生交完車款后,銷售人員告訴明先生工作人員已經去倉庫提車了,但五分鐘之后銷售人員卻說倉庫里面沒有車,只有一臺樣品車。明先生不想要樣品車要求退款,銷售人員開始勸說他,讓其任意選購其它車型,并且可以低價賣給明先生,但就是不退款。
明先生介紹,銷售人員要他隨便換一款車都行,就是不給退款。無論換哪個車型,多的可以再交錢,少了可以退,就是不退款。
在選購了一段時間后,由于其它車輛沒有喜歡的顏色,車型也不符合明先生的預期要求,明先生還是堅持要求退款。
銷售人員說老板沒在家,讓明先生等幾天過來,老板簽字給再退款,結果明先生來了三趟,都沒辦了這個事。
銷售主管曝誘導消費原因:年終任務完不成,廠家就扣錢!
為了了解事情的處理情況,記者與明先生一起來到了日照市奎山汽車城奔騰4S店,一位自稱是銷售主管的工作人員見到明先生夫婦后,勸他倆購買其它車型,或者購買歐浪車型的其它顏色,但這都遭到明先生夫婦的拒絕。
看到明先生執(zhí)意想要回繳納的七萬一千五百元錢時,工作人員說,當時明先生交完購車款后,財務人員就將這筆現金存入了銀行公司賬戶,要想取出來很麻煩。
銷售人員稱,公司規(guī)定,退錢是要經過老總本人簽字,既然答應了他們肯定給退,但需要財務有現金了給退。
而當被問到為什么遲遲不肯退給明先生購車款,反而總是誘導其購買其它車輛的原因時,這位銷售主管的一番回答,讓人大跌眼鏡。
銷售主管告訴記者,老總想賣出去樣品車,年底了,廠那邊年終任務完不成,廠家就扣錢。
由于這家店的老板一直沒能出現,最終,經過記者的一番調解后,這名工作人員答應盡快找老板簽字,把明先生的購車款予以退還。
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