為進(jìn)一步推動(dòng)全兗州市公安機(jī)關(guān)和諧警民關(guān)系建設(shè)，大力提升全兗州市人民群眾安全感滿意度，近期，一場(chǎng)以“聯(lián)村居、訪民意、亮窗口、保民安、樹形象”為主要內(nèi)容的爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意“春風(fēng)行動(dòng)”正在兗州市公安局全面展開。
“春風(fēng)行動(dòng)”以群眾滿意為根本目標(biāo)，以依法履職、維護(hù)穩(wěn)定、服務(wù)民生為核心，公安機(jī)關(guān)通過開展“聯(lián)村居、訪民意、亮窗口、保民安”等一系列實(shí)踐活動(dòng)，把公安民警愛民為民之風(fēng)吹進(jìn)全兗州市每一個(gè)村居社區(qū)、每一戶居民群眾，為兗州科學(xué)跨越發(fā)展、提升人民福祉、全面建成小康社會(huì)創(chuàng)造良好社會(huì)治安環(huán)境�；顒�(dòng)中，兗州市公安局從加強(qiáng)警民之間的溝通交流入手，采取“民警聯(lián)系村居兼任村官”、“警營(yíng)開放日”、“警民懇談會(huì)”等多種形式，扎實(shí)開展“大走訪”活動(dòng)，真正聽取群眾心聲，促進(jìn)警民交流交心。戶籍、車管、外事等窗口單位一規(guī)范化建設(shè)為著力點(diǎn)，不斷提高服務(wù)群眾水平。以改進(jìn)作風(fēng)、公正執(zhí)法為重點(diǎn)，集中解決群眾反映強(qiáng)烈的問題，進(jìn)一步改進(jìn)工作流程，提高辦事效能，為群眾提供熱情、快捷和高效服務(wù)，把送上門的群眾工作做好，確保群眾高興而來、滿意而歸。同時(shí)，以實(shí)行警務(wù)公開為著力點(diǎn)，努力維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。積極開展告知服務(wù)和“案件回訪”，落實(shí)完善治安案件“五公開”和刑事案件“三回告”制度，保護(hù)群眾的知情權(quán)，消除公安工作的神秘感，實(shí)行陽光作業(yè)，提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法的公信力。注重“小警務(wù)”，認(rèn)真解決好與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的事情和需求；借助新科技，大力推進(jìn)傳統(tǒng)公安工作方式的轉(zhuǎn)型升級(jí)；推進(jìn)社會(huì)化，充分發(fā)揮好社會(huì)資源和力量的作用；實(shí)行“軟處理”，以和諧為目的，妥善做好群眾矛盾糾紛的化解工作。另外，從創(chuàng)新工作形式途徑入手，建立持續(xù)的效能提升機(jī)制。立足現(xiàn)有警力資源，改進(jìn)工作方式方法，努力實(shí)現(xiàn)“不增警力增滿意，不增付出增效果”的目標(biāo)，以最小的警務(wù)成本獲取最大的創(chuàng)滿成效。
（姚軍玲 王文斌）