嬰兒游泳館的充值消費(fèi)卡中金額還沒用完，碰上店鋪要搬走，剩下的4次嬰兒洗澡費(fèi)用余額價(jià)值40元，店主卻只愿返還10元，市民王女士最近遇到了煩心事。

　　家住棗莊市中區(qū)的王女士家的寶寶今年剛滿一歲，去年年底寶寶剛出生沒多久，王女士就在市中區(qū)振興中路的一家嬰兒游泳館花100元為孩子辦理了一張可以洗十次澡的消費(fèi)卡。由于天氣轉(zhuǎn)暖，在消費(fèi)卡用了6次后，王女士就沒再帶著寶寶去游泳館。今年9月中旬，王女士拿出消費(fèi)卡帶著寶寶去游泳時(shí)，卻被告知游泳館很快要被轉(zhuǎn)讓。王女士隨即要求游泳館退還剩下的4次洗澡費(fèi)用，可是遭到拒絕。

　　“當(dāng)時(shí)店里的老板說，只能退10元，要么就在店里挑些嬰兒用品。”王女士說。王女士告訴記者，由于嬰兒用品都不便宜，一個(gè)小奶瓶就要上百，而且還得補(bǔ)差額，所以就沒有買。在王女士與店主溝通過后，店主讓王女士下個(gè)月帶著寶寶來店內(nèi)洗四次。“當(dāng)我再來的時(shí)候，店卻已經(jīng)關(guān)門了。”王女士氣憤地說道。

　　20日下午，記者來到位于振興中路的這家嬰兒游泳館。只見店面門頭上還寫著孕嬰童專賣店，但店面已經(jīng)被旁邊的警用器材店租用。記者試圖撥打消費(fèi)卡上的兩個(gè)電話，但均無法聯(lián)系上游泳館店主。警用器材店內(nèi)的工作人員告訴記者，他們也正和原店主聯(lián)系，想將門頭上的牌子更換掉，但也一直未聯(lián)系上。

　　隨后，記者就此事咨詢了棗莊市工商局消�？频墓ぷ魅藛T，工作人員表示，在消費(fèi)卡方面，國家還沒有完全統(tǒng)一的規(guī)定。消費(fèi)者在權(quán)益受到侵害時(shí)，首先要到消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，由消協(xié)出面與商家進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)消費(fèi)者造成重大經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，有關(guān)部門會按照有關(guān)法規(guī)對商家進(jìn)行查處。