本報(bào)記者 仲愛(ài)梅
一個(gè)要漲價(jià),一個(gè)不愿漲,拋開(kāi)此次淘寶商城事件中部分中小商戶為了達(dá)到目的惡意攻擊大商戶的合法性不談,僅就“漲價(jià)”本身而言,是何原因讓他們圍攻淘寶?
原因1:認(rèn)為淘寶過(guò)河拆橋
在大多數(shù)商城的中小商戶看來(lái),淘寶有“先放水養(yǎng)魚(yú),后卸磨殺驢”的嫌疑。“中小商戶也是淘寶的衣食父母,淘寶大幅提高服務(wù)費(fèi)及其他可能加劇中小商戶運(yùn)營(yíng)難度的做法,確實(shí)有排擠中小商戶、過(guò)河拆橋之嫌疑!敝袊(guó)人民大學(xué)法學(xué)院博士研究生、山東政法學(xué)院講師馬鳳春認(rèn)為,很多商戶已經(jīng)很難離開(kāi)大淘寶生態(tài),因?yàn)樗麄円呀?jīng)積累了不少客戶資源和信用記錄,前期推廣也已有不小投入,現(xiàn)在離開(kāi)則意味著一切從頭開(kāi)始。
互聯(lián)網(wǎng)分析人士劉先生說(shuō):“正如馬云自己所說(shuō),‘公司想掙錢是正常的,不想掙錢是不正常的。淘寶經(jīng)歷了九年的不正常。’馬云想糾正這個(gè)錯(cuò)誤本身并無(wú)可厚非,但錯(cuò)在操之過(guò)急!
原因2:漲幅太大難以接受
漲幅太大也是中小商戶無(wú)法接受的一個(gè)重要原因。
根據(jù)淘寶商城之前發(fā)布的《2012年招商續(xù)簽及規(guī)則調(diào)整公告》的規(guī)定,調(diào)整之后,淘寶商城為商鋪提供的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)同比上漲了5倍,保證金數(shù)額則上漲了至少10倍。對(duì)于一些新商家和中小商家來(lái)說(shuō),這的確不是一筆小數(shù)目。
而除了前期投入驟升外,技術(shù)服務(wù)費(fèi)的返還政策也讓中小商家們倍感壓力,因?yàn)椤耙话銇?lái)說(shuō),一個(gè)淘寶商城店鋪除非已經(jīng)營(yíng)了2-3年,不然不可能有這個(gè)成績(jī)”!疤詫毶坛堑淖龇ㄗ4萬(wàn)中小商家進(jìn)退兩難:退出淘寶吧,直接是死;去集市吧,也許能活,但估計(jì)只有半條命了,而且后面還得繼續(xù)承受損失!
原因3:缺少溝通平臺(tái)
盡管淘寶商城一再宣稱,從兩個(gè)半月之前淘寶就已經(jīng)針對(duì)新規(guī)定開(kāi)始與賣家溝通,并通過(guò)多種途徑聽(tīng)取賣家的想法和建議,但是,多位淘寶商城賣家在接受記者采訪時(shí)表示,他們是突然得知淘寶商城要執(zhí)行新規(guī),此前沒(méi)有任何人與他們有過(guò)商議。“如果調(diào)整費(fèi)用,就應(yīng)該早出通知。我們也就不抱這個(gè)希望在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)了。”一位入駐淘寶商城才一個(gè)多月的業(yè)主這樣告訴記者。
記者注意到,在YY“中國(guó)網(wǎng)商維權(quán)協(xié)會(huì)”頻道中,很多參與抗議的中小賣家都表示:“我們賣家沒(méi)有權(quán)利,就意味著任人宰割,我們要參與經(jīng)濟(jì)規(guī)則的制定!辈浑y看出,中小賣家要求與淘寶商城進(jìn)行平等對(duì)話的訴求。
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