濰坊東方名苑物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)捆綁收費(fèi)，居民不滿。（視頻截圖）
物業(yè)經(jīng)理出面和居民代表溝通，最終取消了捆綁收費(fèi)。（視頻截圖）
10月28日訊 供暖時(shí)間馬上就要到了，可濰坊奎文區(qū)東方名苑小區(qū)的居民們卻交不上供暖費(fèi)，供暖成了大問題。之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樵撔^(qū)實(shí)行物業(yè)費(fèi)和供暖費(fèi)捆綁的方式。
東方名苑居民不滿服務(wù)拒交物業(yè)費(fèi)
物業(yè)出招先交物業(yè)費(fèi)才收供暖費(fèi)
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《》報(bào)道，東方名苑小區(qū)的居民告訴記者，他們的供暖費(fèi)之所以交不上去，是因?yàn)槲飿I(yè)費(fèi)沒有繳納。因?yàn)樾^(qū)的物業(yè)規(guī)定，必須先交上物業(yè)費(fèi)，才能交供暖費(fèi)。記者隨機(jī)采訪了十位居民，僅有這一位支持把供暖費(fèi)與物業(yè)費(fèi)捆綁到一塊，而其他居民都堅(jiān)決反對(duì)。
既然物業(yè)不收供暖費(fèi)，有的居民就直接找到了供熱公司，想不經(jīng)過物業(yè)直接交錢�？蔁崃镜墓ぷ魅藛T解釋，奎文區(qū)東方名苑小區(qū)供熱并不是熱力公司直供的，居民們的供暖費(fèi)必須要交給物業(yè)才行。
那究竟是什么原因?qū)е戮用駛冞t遲不愿交物業(yè)費(fèi)呢？說起這個(gè)問題，居民們紛紛抱怨，“不是不交，沒有消防，一旦問題，火往上，有了消防和房產(chǎn)證，誰不交啊。”、“門口隨便進(jìn)－－關(guān)鍵是不規(guī)范，不是有物權(quán)法和物業(yè)法嗎，該有的設(shè)施都沒有，有的沒利用好。”
原來是居民對(duì)物業(yè)的服務(wù)不滿意，所以才拒交物業(yè)費(fèi)。而物業(yè)費(fèi)收不齊，物業(yè)的服務(wù)就沒有了資金保障，這就導(dǎo)致了惡性循環(huán)。最后，物業(yè)規(guī)定，物業(yè)費(fèi)和供暖費(fèi)捆綁，這也導(dǎo)致雙方的激化。針對(duì)這個(gè)問題，物業(yè)經(jīng)理最終出面協(xié)調(diào)。
物業(yè)經(jīng)理出面協(xié)調(diào) 確定取消捆綁收費(fèi)
濰坊奎文區(qū)東方名苑小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理與居民代表就供暖費(fèi)與物業(yè)費(fèi)捆綁一事進(jìn)行了協(xié)商。居民代表們表達(dá)了堅(jiān)定的立場，他們認(rèn)為物業(yè)費(fèi)是物業(yè)費(fèi)，供暖費(fèi)是供暖費(fèi)，兩種費(fèi)用的用途完全不一樣。居民代表王女士認(rèn)為，針對(duì)物業(yè)費(fèi)不交的住戶，物業(yè)可以在不影響供暖的情況下，通過其他措施來解決。而其他居民代表們則認(rèn)為，物業(yè)應(yīng)該通過提高服務(wù)質(zhì)量來讓居民滿意，從而收取物業(yè)費(fèi)，這才是正常渠道。
經(jīng)過協(xié)商，物業(yè)經(jīng)理終于同意，跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，解除捆綁，先保證供暖。他表示，由于他們物業(yè)公司才進(jìn)駐三個(gè)月，急于打開局面，所以有些做法不是很妥當(dāng)。而具體負(fù)責(zé)安保的李主管也表示，在物業(yè)服務(wù)上，他有著16年的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在剛走馬上任9天，以后會(huì)逐步貫徹自己的管理服務(wù)理念。
據(jù)最新消息，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)同意供暖費(fèi)與物業(yè)費(fèi)不捆綁在一塊，他們也希望，在以后的工作中多得到居民的支持和配合，從而把居民的家搞得美麗而舒適。
相關(guān)閱讀