2009年，美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)鞋店Zappos被亞馬遜以12億美元的現(xiàn)金加股票收購(gòu)。同期，和任何一種在海外成功的模式一樣，網(wǎng)絡(luò)鞋店的模式在中國(guó)也迅速風(fēng)行起來，不過，失敗者甚眾。潮起潮落，兩家網(wǎng)絡(luò)鞋店生存下來，并獲得風(fēng)投關(guān)注，一家是好樂買，一家叫樂淘網(wǎng)。

　　一位在美國(guó)的華人在其微博上寫到，他在美國(guó)東部時(shí)間前一天晚上11：16 到Zappos下訂單，該公司坐落在KY (肯塔基州)的倉(cāng)庫(kù)在次日凌晨3：42 發(fā)來確認(rèn)包裹已經(jīng)寄出的郵件，到上午11：59 就收到了UPS 送來的貨物。前后用了12小時(shí)43分鐘。

　　不難看出，為了口碑，Zappos不惜一切代價(jià)。而其物流優(yōu)勢(shì)就是能夠讓顧客滿意的“撒手锏”。

　　不過在中國(guó)，這樣的成功模式復(fù)制起來似乎相當(dāng)艱苦，對(duì)于好樂買和樂淘來說，在各自收獲了數(shù)千萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資之后，物流瓶頸是目前最大的問題。IBM商業(yè)價(jià)值研究院院長(zhǎng)甘綺翠告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，電子商務(wù)范疇發(fā)展的瓶頸就是物流。摩根士丹利分析師季衛(wèi)東告訴記者，如果找到一家能解決行業(yè)發(fā)展瓶頸問題的企業(yè)，就是一家非常值得投資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。

　　短跑和長(zhǎng)跑

　　剛剛起步的樂淘網(wǎng)發(fā)展速度很快，而好樂買的發(fā)展則強(qiáng)調(diào)了穩(wěn)健。

　　隨著百年老字號(hào)、“中國(guó)布鞋第一家”內(nèi)聯(lián)升7月9日的入駐，樂淘上售賣的鞋類品牌已經(jīng)達(dá)到43個(gè)，格式達(dá)3134種，樂淘網(wǎng)CEO畢勝對(duì)年底格式的預(yù)期是5000款。好樂買則是35個(gè)鞋類品牌，格式達(dá)到7000以上，好樂買CEO李樹斌預(yù)期明年可以達(dá)到一萬以上。

　　樂淘網(wǎng)一直在飛速發(fā)展，從去年的1000萬銷售額，到今年實(shí)現(xiàn)日簽單1000，日銷售30萬元，畢勝預(yù)期年底將達(dá)到電子商務(wù)生逝世線1億元銷售額。

　　發(fā)展迅速的樂淘網(wǎng)最新一輪融資已于今年6月4日晚間到賬，融資額度超過千萬美元，投資方為美國(guó)老虎基金和美國(guó)德同資本。老虎資金也是國(guó)內(nèi)最大的3C網(wǎng)上商城京東商城的投資者，同時(shí)還投資了當(dāng)當(dāng)和凡客等B2C電子商務(wù)企業(yè)。

　　對(duì)于樂淘網(wǎng)飛速的發(fā)展，老虎基金中國(guó)總經(jīng)理陳小紅說：“樂淘的鞋類業(yè)務(wù)在不到一年的時(shí)間中快速增加，但最要害的是，這種增加是在幾乎不投廣告的前提下達(dá)到的。B2C是個(gè)長(zhǎng)跑的范疇，我們認(rèn)為在尋求速度和范圍的同時(shí)，能夠精致把持投入產(chǎn)出比的公司是比較有持續(xù)力的。”

　　所以畢勝也正在將更多的精力用在調(diào)劑發(fā)展的節(jié)奏和內(nèi)部流程梳理上，畢勝最近難得享受了一次周末和家人在一起的時(shí)間，“平時(shí)沒有周末，不是和客戶商談就是內(nèi)部開會(huì)�！�

　　拿到投資后，畢勝重復(fù)強(qiáng)調(diào)，不會(huì)做廣告，會(huì)投入到服務(wù)上，搭好基礎(chǔ)設(shè)施。

　　但是樂淘前面還有好樂買在領(lǐng)跑，不過樂淘追趕的速度很快，兩邊的差距正在縮小。

　　“做電子商務(wù)就是十年投入十個(gè)億，收獲期非常長(zhǎng)�！崩顦浔笳J(rèn)為電子商務(wù)會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)跑。

　　好樂買發(fā)展的速度也不慢，一個(gè)月前，李樹斌告訴記者，企業(yè)以每年300%以上的發(fā)展速度在前進(jìn)，去年銷售額已經(jīng)達(dá)到5000萬元，今年預(yù)期的銷售額是兩億元。

　　好樂買方面日前流露，第二輪融資已經(jīng)到賬。李樹斌告訴記者，融資額度換算成國(guó)民幣確定是億元范圍，好樂買第一輪融資時(shí)是2009年紅杉資本著名投資人邁克爾·莫里茨領(lǐng)銜投下的1000萬美元，故其第二輪融資范圍可能達(dá)數(shù)千萬美元。紅杉資本正是Zappos的投資商。

　　在Zappos創(chuàng)立之初，邁克爾·莫里茨領(lǐng)銜投入4800萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，到去年11月亞馬遜以約12億美元(根據(jù)亞馬遜當(dāng)天收盤股價(jià)盤算)收購(gòu)Zappos，四年多時(shí)間，紅杉資本凈賺2.48億美元。

　　物流差距

　　為了做到最快速的配送，Zappos把倉(cāng)儲(chǔ)直接建立在物流公司UPS的機(jī)場(chǎng)旁，所以很多時(shí)候客戶第二天就可以拿到鞋子，而實(shí)際上Zappos承諾時(shí)間是三到四天，花費(fèi)者一般對(duì)此項(xiàng)快速服務(wù)都很驚奇。

　　由此，Zappos在美國(guó)博得了宏大的口碑效應(yīng)。