但這樣一來,中小代理都從平臺出票,又繞過了中航信系統(tǒng),這種局面顯然觸動了中航信的神經(jīng)!爸泻叫攀请p方收費的,一方面向機票代理人收取設(shè)備應(yīng)用費,另一方面,按每個月從中航信系統(tǒng)中出票數(shù)量,向航空公司收服務(wù)費!眳菫檎f。
眾所周知,中航信是國內(nèi)惟一的民航信息查詢平臺,為國資委下屬國企,在香港上市。中航信是幾乎所有國內(nèi)航空公司的航班、時刻、座位空缺信息的惟一信息起源。然而,忽然冒出來的眾多“外掛”第三方網(wǎng)站,搶了中航信的獨門生意。這類網(wǎng)站截留了底本要在中航信商務(wù)平臺上做的交易,難怪中航信一怒之下實行“封殺”。
在封殺平臺后,中航信曾遭“壟斷”質(zhì)疑,但中航信卻強調(diào),對違規(guī)外掛機票銷售平臺清算工作,是中航信應(yīng)寬大正規(guī)航空運輸銷售代理人的強烈請求,配合中國航空運輸協(xié)會進行的,目標是保障航信系統(tǒng)安全、保護正常的機票銷售秩序和寬大旅客的合法權(quán)益。
對于中航信的說法,吳為并不認同,在他看來,無利不起早,中航信就是為了保護自己的壟斷地位才打擊平臺商。但這種自私的舉動影響了很多中小代理人,這些人自己拿不到航空公司優(yōu)惠的價格政策,以往一直靠平臺出票才干多掙一點,如果平臺沒了,很多中小代理就會慢慢地逝世去。
代理業(yè)抱團自行突圍
第三方平臺拋出合作橄欖枝
就在記者鄰近截稿時獲悉,昨日,中航信“封殺門”呈現(xiàn)轉(zhuǎn)機,“百家機票平臺聯(lián)盟”給出了緩和姿勢,他們發(fā)出一封《合作建議書》,表現(xiàn)盼望中航信給平臺正規(guī)接口并合理收費,平臺還愿意幫助中航信分銷還比較弱勢的酒店、保險、租車等飛機票增值產(chǎn)品。
在《合作建議書》里,“聯(lián)盟”建議中航信發(fā)展“大航信”戰(zhàn)略,發(fā)展機票平臺及其他行業(yè)軟件服務(wù)商成為中航信利用服務(wù)商。同時,供給機票平臺的B2B查詢訂座接口,并按合理的方法收費;作為回報,平臺愿意分銷更多中航信的非機票類產(chǎn)品如酒店、保險、機場服務(wù)等航旅增值服務(wù)產(chǎn)品,建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。
“聯(lián)盟”稱,“在過去的一個月中,我們和中航信之間一直在進行著到底是平臺‘非法外掛’還是中航信‘壟斷與不正當競爭’的口水仗,以及封殺和反封殺、屏蔽和反屏蔽的技巧對抗”。
但應(yīng)當看到,在“封殺”事件中,中航信為行業(yè)地位而戰(zhàn),機票平臺為生存而戰(zhàn),大家都有各自的立場和道理。事實上,雙方的合作空間大于競爭。比如說每交易一個訂單,機票平臺都在給中航信直接或間接付費,“付給中航信的費用也是我們占比最高的交易成本”。據(jù)悉,對于“聯(lián)盟”拋出的橄欖枝,中航信董事長徐強也表現(xiàn)愿意同中航協(xié)、全國各機票平臺一起坐下來“和談”。
目前國內(nèi)有資質(zhì)的代理商約為5000家,而黑代理的數(shù)字可能超過10萬家。自從 “封殺門”開端后,中航信和平臺商一直水火不容。尤其是本月20日,中航信在國資委網(wǎng)站上發(fā)文稱,大批沒有通過正規(guī)渠道接入中航信系統(tǒng)的機票平臺侵犯了知識產(chǎn)權(quán),盤踞了60%的系統(tǒng)資源,危及系統(tǒng)安全,并導(dǎo)致黑代理繁殖。這一言論曾讓雙方抵觸升級。
對于中航信的責備“聯(lián)盟”曾迅速回擊,稱之為“借口”,事實上,中航信不給機票平臺正規(guī)接口,平臺通過別人間接拿到的接口也是按流量繳費,中航信只是借凈化市場、保護旅客權(quán)益之名行壟斷之實。
在如此針鋒相對后,“封殺門”竟然很可能以和平方法結(jié)束出乎很多人的意料,昨日晚8點,一位“聯(lián)盟”中的平臺高管告訴記者,看到中航信的回應(yīng),自己終于能好好吃頓飯了。由此不難看出,雖然艱苦重重,但機票代理行業(yè)正用自己的方法突圍。
大代理商可引入風投
小代理商應(yīng)拓展多重分銷模式
在航空公司和中航信兩面夾擊下,中國現(xiàn)有的約5000家代理商如何才干活下去呢?
民航專家綦琦認為,只有轉(zhuǎn)型才有生的盼望。他介紹,國內(nèi)代理商可以分為4類,大型國內(nèi)票代(通常指某大區(qū)某航空公司出票量前10名票代);中小型國內(nèi)票代;大型國際票代以及中小型國際票代。
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