導語：美國《紐約時報》網(wǎng)絡版今天撰文稱，雖然谷歌以往的社交網(wǎng)絡產(chǎn)品都沒有獲得太大成功，但該公司仍然計劃通過一系列新工具來拓展社交網(wǎng)絡業(yè)務，抵御Facebook的進攻。
以下為文章全文：
遭遇社交挑戰(zhàn)
谷歌發(fā)明的算法可以幫助人們搜索互聯(lián)網(wǎng)，并且已經(jīng)取得了驚人的成就。但是在開發(fā)社交網(wǎng)絡功能時，該公司的表現(xiàn)卻糟糕得多。
改變這種局面已經(jīng)成為谷歌目前面臨的最大挑戰(zhàn)之一。
谷歌的優(yōu)勢在于成功把握了整個互聯(lián)網(wǎng)的動向，并且成為了網(wǎng)絡世界的主要入口。但是隨著人們在Facebook等封閉的社交網(wǎng)絡上花費越來越多的時間，而這類網(wǎng)站通常都限制搜索引擎的抓取，使得谷歌有可能會在網(wǎng)民的上網(wǎng)時間、生活細節(jié)的爭奪戰(zhàn)中落敗，并最終影響到廣告業(yè)務。
美國科技研究和咨詢公司Altimeter Group創(chuàng)始人夏林·李(Charlene Li)說：“谷歌通過搜索引擎幫助用戶制定決策，并借此賺取了大量收入，但是越來越多的人開始轉(zhuǎn)向社交渠道制定決策。無論何時，只要與決策有關(guān)，便會牽扯到錢。”
谷歌一直都在努力創(chuàng)建社交元素，該公司最近推出的Buzz使得Gmail用戶可以分享狀態(tài)更新、圖片和視頻。但是這款產(chǎn)品以及此前的其他努力都未能獲得廣泛認可。
谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)表示，該公司希望借助即將于今年秋天推出的新工具再度嘗試。盡管沒有透露細節(jié)，但施密特和其他谷歌高管卻在最近的采訪中粗略描繪了這些計劃的概況。
他們表示，部分工具仍處于開發(fā)之中。還有一些則會為現(xiàn)有的產(chǎn)品中添加功能，例如搜索、電子郵件、地圖、圖片、視頻和廣告。
施密特說：“(我們)計劃利用谷歌的核心產(chǎn)品，并添加一種社交元素，以便改進核心產(chǎn)品。”
過于看重技術(shù)
但是仍然有業(yè)內(nèi)人士懷疑，谷歌是否已經(jīng)完全理解了社交關(guān)系，從而創(chuàng)建人們想要的產(chǎn)品。夏林·李說：“谷歌的文化非常依賴于算法的力量，但要計算社交互動卻非常困難�！�
例如，今年2月推出的Buzz就引發(fā)了隱私擁護者和日常用戶的批評，原因是該產(chǎn)品會自動將用戶的電子郵件聯(lián)系人添加到Buzz網(wǎng)絡中。谷歌很快進行了改進，向用戶推薦好友，而不是自動添加好友。
在公開發(fā)布前，Buzz只在谷歌員工中進行過測試。
“在谷歌，有些人認為，他們的DNA并不十分適合開發(fā)社交產(chǎn)品，這在谷歌內(nèi)部是一個非常有爭議的話題�！� 一位要求匿名的谷歌社交產(chǎn)品開發(fā)人員說。
此人表示：“社交是與人交往、分享圖片而且要看起來很酷。但對谷歌工程師而言，這卻十分陌生。所有這些細節(jié)都很微妙，有時甚至會被忽略，尤其是對于那些由一家非常功利的企業(yè)培養(yǎng)出的技術(shù)人員而言�！�
谷歌擁有一個名為Orkut的社交網(wǎng)絡。盡管該產(chǎn)品在巴西和印度廣受歡迎，但卻從未在美國市場真正騰飛。除此之外，谷歌還推出了Google Profiles資料服務，使得用戶可以將谷歌與LinkedIn和Twitter進行連接，從而在搜索結(jié)果中顯示好友發(fā)布的內(nèi)容。但只有一小部分谷歌用戶創(chuàng)建了這種資料。
面臨多重威脅
而隨著Facebook的日益流行，該服務也逐漸成為谷歌的一大威脅。包括搜索引擎和YouTube在內(nèi)的谷歌旗下網(wǎng)站的獨立用戶訪問量仍然高于Facebook。但是美國互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)comScore的數(shù)據(jù)顯示，今年8月，用戶花在Facebook上的時間首次超過谷歌旗下的各大網(wǎng)站。
部分用戶開始借助Facebook的好友來獲取原本通過谷歌搜集的信息，例如向好友詢問有關(guān)購買壽司或聘請保姆的建議。
通過與微軟之間建立的全新合作關(guān)系，F(xiàn)acebook用戶的好友所喜歡的內(nèi)容可以顯示在必應中。微軟是Facebook的投資者之一，必應則是微軟旗下的搜索引擎。
這種威脅還存在于收入領(lǐng)域。Facebook的顯示廣告銷售額正在不斷增加，而谷歌也將這一領(lǐng)域視為下一個增長機遇。
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