丁磊這一缺乏“政治敏感度”的動(dòng)作,直接激發(fā)兩大部委網(wǎng)游監(jiān)管權(quán)之爭(zhēng)由暗轉(zhuǎn)明,逐步升級(jí)。一度,新聞出版總署宣布中止對(duì)魔獸的審批,令網(wǎng)易停止服務(wù)。
“他感覺(jué)自己跟版署有十年的交情,而魔獸又是一款已經(jīng)運(yùn)營(yíng)好幾年的游戲,沒(méi)理由被拖著不給批,所以那時(shí)丁磊和公司更像是為尊嚴(yán)而戰(zhàn)。當(dāng)然命運(yùn)不是我們自己所能掌握的!憋L(fēng)平浪靜之后,一位網(wǎng)易內(nèi)部人士向本刊記者回憶說(shuō),老板只決定要對(duì)著干,后面怎么處理就得大家來(lái)想辦法。
所幸網(wǎng)易最終涉險(xiǎn)過(guò)關(guān),但仍有外界人士尖銳指出,魔獸代理運(yùn)營(yíng)審批的過(guò)程丁磊需要好好反思,“偌大一家公司,危機(jī)事發(fā)中間,看不到團(tuán)隊(duì)集體討論,而是丁磊個(gè)人的好惡情緒直接左右了‘是否應(yīng)該站出來(lái)挑戰(zhàn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)’這樣的重大決策。”
“都以為我被打入‘冷宮’了,怎么可能?”在這次專訪中,丁磊向本刊記者堅(jiān)決否認(rèn)了外界對(duì)他的有關(guān)猜測(cè),但對(duì)游戲?qū)徟鷨?wèn)題仍刻意回避。
不像CEO的CEO
網(wǎng)易的員工們?cè)缫蚜?xí)慣為“老板”率性而為的后果打掃戰(zhàn)場(chǎng)。
在網(wǎng)易2010年第二季度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上,身為公司CEO的丁磊在電話會(huì)議環(huán)節(jié)拒絕回答花旗分析師有關(guān)魔獸在二三線市場(chǎng)營(yíng)銷策略的提問(wèn),并直截了當(dāng)?shù)鼗卮穑骸澳阌植皇俏依习,沒(méi)必要問(wèn)那么細(xì)!
就是這樣一個(gè)細(xì)節(jié),讓一條《丁磊“怒斥分析師”》的消息在當(dāng)日迅速躥紅于各大媒體。連鎖反應(yīng)的另一端,是網(wǎng)易市場(chǎng)部員工全部神經(jīng)緊繃,陷入對(duì)外溝通并收集反饋的奔忙中。
然而在兩天之后的專訪中,丁磊索性更直率地對(duì)本刊記者回應(yīng):“我覺(jué)得這個(gè)分析師太沒(méi)有水平了,當(dāng)場(chǎng)我都不好意思說(shuō)她!痹谒磥(lái),以“華爾街”為代表的資本市場(chǎng)從業(yè)者并不了解行業(yè),很多人連游戲都不玩,沒(méi)資格來(lái)指手劃腳。“坦白說(shuō),他們知道中國(guó)有幾個(gè)二線城市?他們跑過(guò)幾個(gè)網(wǎng)吧?”
“我曾經(jīng)從哈爾濱一直跑到三亞,沿著整個(gè)海岸線,從中國(guó)地圖的‘雞頭’跑到‘雞腳’!倍±诟嬖V本刊記者。他只帶一個(gè)助手,兩人在全國(guó)跑了近20天,每個(gè)晚上大概跑十個(gè)網(wǎng)吧。他在網(wǎng)吧里跟玩家交流,甚至天天泡在論壇里搜集玩家的各種怨言;此外,為了解自己的主要用戶——新新人類的思想動(dòng)向,他甚至關(guān)注中國(guó)80后、90后作家寫(xiě)的網(wǎng)絡(luò)火爆小說(shuō)。最后,丁磊親自主持了《天下2》的回爐再造。
丁磊不喜歡也不習(xí)慣面對(duì)的不光有華爾街,還包括媒體。盡管13年中接受采訪已經(jīng)不少,丁磊仍然沒(méi)有學(xué)會(huì)像其他CEO一樣圓滑應(yīng)對(duì)。當(dāng)本刊記者提及“是否感覺(jué)監(jiān)管趨緊”的話題時(shí),托著腮幫好一番沉思的丁磊顧左右而言他:“為什么不多提倡一些真善美的東西呢?”再問(wèn),丁磊躲閃不及,只好硬著頭皮扔出一句“這個(gè)事你還是去問(wèn)李甬(網(wǎng)易門(mén)戶總編輯,并分管市場(chǎng)營(yíng)銷)吧!
“我更像個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理,反正技術(shù)我也非常了解!闭劶白约涸诰W(wǎng)易的角色,丁磊甚至連CTO(技術(shù)副總裁)都不愿當(dāng),“CTO是要提供技術(shù)解決方案的,就好像一個(gè)建筑物的主設(shè)計(jì)師!痹诙±诳磥(lái),產(chǎn)品經(jīng)理的角色,思考更多的是通過(guò)技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的前瞻性、合理性、以及應(yīng)用性,這才是他的興趣所在。但這顯然不是個(gè)一般的產(chǎn)品經(jīng)理,他甚至連不同的城市要使用什么樣的營(yíng)銷方式也要親自試驗(yàn)。
即使擁有如今這樣的江湖地位,丁磊仍習(xí)慣對(duì)自己愛(ài)好的業(yè)務(wù)親力親為。這種丁磊式的行事方式自有其個(gè)人魅力——“他走到哪哪就火,他不管哪,哪就沒(méi)聲了”,但業(yè)界對(duì)此不無(wú)擔(dān)憂。“公司做大了之后,陳天橋知道用唐駿跟外界打打太極;馬化騰也知道自己不善言辭,于是找來(lái)高盛背景的劉熾平做總裁;而丁磊做網(wǎng)易就是自己一個(gè)人干!币晃籌T產(chǎn)業(yè)分析師向本刊記者指出,丁磊一心專注做產(chǎn)品,卻忽略了很多產(chǎn)品以外的東西。
不管是其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)者,還是網(wǎng)易內(nèi)部員工,都了解一個(gè)事實(shí):網(wǎng)易是家好公司,但卻是一個(gè)沒(méi)有戰(zhàn)略的公司。對(duì)于未來(lái)的方向,丁磊并非沒(méi)有想法,他認(rèn)為從Facebook的成功可以看到,“互動(dòng)社區(qū)”將是下一個(gè)十年互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的核心,“網(wǎng)易從來(lái)都是在做社區(qū)”。但丁磊還不清楚如何將網(wǎng)易現(xiàn)有和未來(lái)的各種產(chǎn)品納入這個(gè)社區(qū),“我目前在思考當(dāng)中,一個(gè)新的社區(qū)形態(tài)有很多方法,但什么是最佳的,很多經(jīng)驗(yàn)是否能夠借鑒到中國(guó),我還不知道!睂TL中,丁磊冥想片刻,仍未能對(duì)“互動(dòng)社區(qū)”的新理想做出更深解讀。
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