團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站正引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)新一輪浪潮。國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站風(fēng)生水起的背后,隱憂依然存在。監(jiān)管缺失的情況下,消費(fèi)者權(quán)益也無法得到保障。網(wǎng)站自身保障體系和相關(guān)部門監(jiān)管亟需建立

　　博客、SNS、微博……互聯(lián)網(wǎng)上城頭變幻大王旗,一波波浪潮風(fēng)起云涌,如今,站立潮頭的當(dāng)屬團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。作為電子商務(wù)領(lǐng)域的一個(gè)新熱點(diǎn),自2008年底美國(guó)新興團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GroupOn.com上線后,其“一個(gè)城市一天團(tuán)購(gòu)一次”的模式大受歡迎,世界各地出現(xiàn)一股跟風(fēng)模仿潮,Groupon稍有風(fēng)吹草動(dòng),俄羅斯、德國(guó)、英國(guó)、巴西、中國(guó)等地的網(wǎng)站幾乎同步照搬。而在國(guó)內(nèi),從今年3月起,在兩個(gè)月內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了上百家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,諸如美團(tuán)網(wǎng)、愛赴團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)、聚淘寶等是其中最火爆的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　頻獲投資,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站風(fēng)生水起

　　團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的鼻祖Groupon繼上月剛獲得1.35億美元融資,估值達(dá)到13.5億美元后,5月17日,又宣布收購(gòu)歐洲團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站City deal,開始大舉向歐洲市場(chǎng)擴(kuò)張。Groupon急速發(fā)展的背后是一組令人驚嘆的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù):上線半年后開始盈利,一年后擁有120多名員工,上線第二年銷售額達(dá)到1億美金。目前注冊(cè)用戶500萬(wàn)人,通過該網(wǎng)站售出的商品總量已達(dá)到300萬(wàn)件,讓網(wǎng)民得到了1.36億美元的實(shí)惠。

　　巨大的市場(chǎng)爆發(fā)力讓眾多追隨者蜂擁而至,Groupon也成為繼facebook、twitter之后又一次全球模仿浪潮的源頭。而在國(guó)內(nèi),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站仿佛一夜之間批量出現(xiàn),從北京到上海、深圳、廣州、青島、成都,似乎所有大中型城市特別青睞這種消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)已無處不在,團(tuán)購(gòu)的商品從最初的服飾、化妝品、食品、數(shù)碼、家居等小件商品,發(fā)展到后來,汽車、建材、房子等大件商品,甚至保險(xiǎn)、基金、彩票都在團(tuán)購(gòu)之列。

　　近日,關(guān)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的消息不斷。5月14日,國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站拉手網(wǎng)透漏,該網(wǎng)站獲得來自歐洲最大的Groupon模式網(wǎng)站Daily Deal的創(chuàng)始人及投資人的注資。另?yè)?jù)愛赴團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)、熱度傳媒集團(tuán)總裁林寧透露,“日本三井創(chuàng)投和日本瑞穗創(chuàng)投已經(jīng)投資150萬(wàn)美元。”這還僅僅是第一期的投資,第二輪的投資將于近日完成,金額則超過數(shù)百萬(wàn)美元。

　　隱藏陷阱,消費(fèi)者權(quán)益亟需保障

　　作為一個(gè)新熱點(diǎn),團(tuán)購(gòu)行業(yè)魚目混珠,還存在許多不完善之處。

　　首先,某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在虛假宣傳,誤導(dǎo)消費(fèi)者。本月初,就有網(wǎng)友“十字架在哪里”發(fā)帖稱,上海團(tuán)購(gòu)網(wǎng)利用大量職業(yè)托兒,在百度知道里通過反復(fù)發(fā)布和回答相同的問題進(jìn)行虛假宣傳,嚴(yán)重影響了用戶的信息獲取,干擾到了用戶的信息判斷。

　　而在百度團(tuán)購(gòu)?fù)袃洪T事件之后,又有內(nèi)部人士爆料,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站內(nèi)部炒作團(tuán)體“自炒團(tuán)”也很生猛。自我推銷已變成畸形營(yíng)銷,某些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)動(dòng)內(nèi)部人士狠命炒作,最終的目的就是要塑造出一個(gè)表面繁榮的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與表面蠢蠢欲動(dòng)的團(tuán)購(gòu)人群。在這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站們精心設(shè)計(jì)的騙局下,更多的尤其是初次團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者只有上當(dāng)受騙的份了。

　　其次,消費(fèi)者用團(tuán)購(gòu)來的優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)時(shí),很多商家并不按宣傳所言接受提前預(yù)約,并規(guī)定只能在某些時(shí)段進(jìn)行消費(fèi)。網(wǎng)購(gòu)的服務(wù)質(zhì)量也無法保障。

　　另外,由于網(wǎng)站資質(zhì)有待規(guī)范,奔著商家物美價(jià)廉的宣傳而去的消費(fèi)者,滿懷期待買回的卻是假冒偽劣產(chǎn)品。而商品與樣品不符、質(zhì)量存在問題等情況也很普遍。

　　團(tuán)購(gòu)的物品,買時(shí)容易退貨難也是困擾消費(fèi)者的一大問題。團(tuán)購(gòu)過程中,消費(fèi)者很容易在盲目跟風(fēng)心態(tài)下沖動(dòng)下單,事后發(fā)現(xiàn)不適合,商家往往會(huì)以斷貨、無法享受折扣等理由搪塞退貨要求。

　　模式創(chuàng)新和政策監(jiān)管需雙管齊下

　　因建站成本低、盈利模式簡(jiǎn)單等原因,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站一時(shí)之間遍地開花。但對(duì)靠單純模仿起家的眾網(wǎng)站來說,如何走上長(zhǎng)期盈利之路仍是迫切需要思考的問題。

　　發(fā)展模式創(chuàng)新成為各家脫穎而出的關(guān)鍵。即使是模仿起家,如果模仿者們能夠不斷改進(jìn)、超越,擯棄照搬照抄的模式,多加入一些自己的創(chuàng)意,也許會(huì)更容易獲得成功。例如,拉手網(wǎng)結(jié)合了以Foursquare為代表的基于地理位置信息的Checkin模式和以Groupon為代表的團(tuán)購(gòu)模式這兩個(gè)目前最火的互聯(lián)網(wǎng)模式,就受到投資者的青睞。

　　同時(shí),在具體運(yùn)營(yíng)過程中,如何獲取具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的團(tuán)購(gòu)物品考驗(yàn)著團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)能力;如何通過一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來滿足不同地域的個(gè)性化需求,對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來說是一大挑戰(zhàn);而在模式雷同的情況下,細(xì)分市場(chǎng)差異化經(jīng)營(yíng),對(duì)市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位也是保持用戶黏性必須解決的問題。

　　網(wǎng)站自身保障服務(wù)也亟待完善。目前,主流的支付模式為用戶先付款后消費(fèi)的方式,如何保證團(tuán)購(gòu)商品的質(zhì)量、交易過程發(fā)生的糾紛由誰(shuí)負(fù)責(zé)等問題需要明確。

　　監(jiān)管方面,目前對(duì)團(tuán)購(gòu)的規(guī)范尚屬空白,團(tuán)購(gòu)還是一種民間個(gè)人自發(fā)行為,價(jià)格低是團(tuán)購(gòu)的最大優(yōu)勢(shì),但缺少相關(guān)的法律規(guī)范。在整個(gè)行業(yè)發(fā)展還不成熟、處于混沌的現(xiàn)狀下,亟需相關(guān)監(jiān)管部門進(jìn)入。這對(duì)于團(tuán)購(gòu)行業(yè)的良性發(fā)展至關(guān)重要。

　　而在此之前,需提醒廣大網(wǎng)民的是,偏聽則暗,團(tuán)購(gòu)時(shí)要擦亮眼睛,增強(qiáng)辨別力,對(duì)多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的相關(guān)商品進(jìn)行比較,才能買到真正物美價(jià)廉的物品,如此才能盡享團(tuán)購(gòu)的樂趣