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              發(fā)三條微博花3900元 聯(lián)通致歉稱未盡到告知義務

              時間:2010-12-06 14:29來源:東方網 damoshentu.com

                東方早報記者 周玲

                

               

                在今年5月的一場多媒體秀上,中國聯(lián)通展示其多樣“沃”網功能,其中就包括上微博。 CFP圖

                電影人金娜12月4日晚間再次更新自己的微博稱,4日傍晚接到來自中國聯(lián)通10010客服部門的電話,客服人員“承認聯(lián)通沒有盡到對消費者事先告知的義務,過程中也沒有盡到提醒與預警的職能,誠懇致歉并愿意接受意見,努力提升服務品質”。

                這是中國聯(lián)通3日公開表態(tài)已經著手調查整個事件后,又一次推進這一事件。金娜在微博中還透露,“聯(lián)通將在一兩日內給我最后的處理意見,特別是對一些仍然存在的疑問做出解釋”。金娜對聯(lián)通的致電致歉“很高興”,說“企業(yè)總算正視質疑,走出了正確的第一步”。

                中國聯(lián)通官方昨天表示,目前仍然沒有正式的處理意見,還是提醒用戶在出國前有任何需求跟自己的專屬客戶經理聯(lián)系。中國聯(lián)通之前曾初步認為,計費系統(tǒng)不存在問題。

                金娜在2日晚間通過微博發(fā)布信息,稱在俄羅斯莫斯科轉機期間僅發(fā)布數條微博,回國查詢自己的賬單資費高達3900元。這一信息經網友轉發(fā)后引發(fā)廣泛關注。

                智能手機玩家“花朵”昨天提醒手機用戶,可以通過以下幾種方式來節(jié)約數據漫游資費:

                第一,出國期間先關掉數據漫游,想使用手機上網優(yōu)先使用當地的免費Wi-Fi網絡,有Wi-Fi功能的手機都可以搜索到當地是否有免費的無線網絡。

                第二,如果實在需要數據漫游上網,需要用的時候再打開,并且用完后馬上關閉這一功能;ǘ浞Q,這樣做可以避免郵件推送、彩信接收和軟件更新等帶來的數據流量。

                第三,出國期間如果需要數據漫游上微博的話,盡量通過微博客戶端瀏覽和發(fā)微博,這樣占用的流量比網頁版要少很多。

                第四,上網瀏覽網頁時通過設置把圖片屏蔽掉,可以節(jié)約流量。

                第五,很多用戶在國內接收彩信都是免費的,但是在國外接收彩信需要付數據流量費,很多用戶會忽視這一問題,如非必須的話建議關閉接收彩信功能。

                “如果出國時間長的話可以買張當地的資費卡,這樣更經濟實惠。”“花朵”稱,其本人對金娜3900元資費還有很多不理解的地方,“3900元資費意味著用去的流量為39M,發(fā)幾條微博不可能需要這么多資費,這些流量可以觀看十多分鐘的視頻短片了。”

                “花朵”稱,最近很多越獄(破解)iPhone手機都遭受蠕蟲病毒入侵,這種蠕蟲病毒會未經用戶許可自發(fā)打開某些文件,造成手機跑流量,越獄用戶要小心并且要更改越獄軟件的密碼,以免造成“莫名其妙”的高資費。

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