昨天，北京市消協(xié)公布了對(duì)北京等地的電信資費(fèi)調(diào)查報(bào)告，報(bào)告顯示，八成以上的消費(fèi)者認(rèn)為通信企業(yè)存在收費(fèi)陷阱，九成以上的消費(fèi)者認(rèn)為固定電話月租費(fèi)不合理，應(yīng)該降低或取消。

　　市消協(xié)此次對(duì)北京、上海、河北等10多個(gè)省市1萬多名消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，內(nèi)容主要涉及電信企業(yè)的收費(fèi)問題。82.06%的消費(fèi)者認(rèn)為，通信企業(yè)在服務(wù)過程中存在收費(fèi)陷阱。91.82%的消費(fèi)者認(rèn)為，目前國內(nèi)大多數(shù)地區(qū)執(zhí)行的20元左右的固定電話月租費(fèi)(北京地區(qū)是：21.6元/月)不合理，應(yīng)該降低或取消。

　　針對(duì)通信企業(yè)預(yù)付費(fèi)服務(wù)到期后余額不退的規(guī)定，91.92%的消費(fèi)者認(rèn)為，這是不合理的。雖然有企業(yè)提出可以在同公司內(nèi)部號(hào)碼間轉(zhuǎn)存或再次輸入部分費(fèi)用可以激活繼續(xù)使用，但拒絕退還消費(fèi)者費(fèi)用的做法，89.03%的消費(fèi)者認(rèn)為不合理。

　　據(jù)了解，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已將此次調(diào)查結(jié)果向國家發(fā)展改革委、工信部及中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司、中國電信集團(tuán)公司通報(bào)。(記者袁國禮)