7月2日,沈陽(yáng)市27名有豐富經(jīng)驗(yàn)的屬地公安機(jī)關(guān)、派出所領(lǐng)導(dǎo)被聘請(qǐng)為8家省級(jí)醫(yī)院和18家市級(jí)醫(yī)院及遼寧省血栓病中西醫(yī)聯(lián)合醫(yī)療中心的安保工作副院長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院開(kāi)展治安防備工作。沈陽(yáng)市衛(wèi)生局、公安局稱,此舉將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員和患者的安全感,達(dá)到醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境改良、醫(yī)院及周邊安全狀態(tài)好轉(zhuǎn)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量進(jìn)步、醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛減少的良好后果。(今日本報(bào)A10版)
盡管沈陽(yáng)市公安局表現(xiàn),這些警察副院長(zhǎng)“不占職數(shù)、不拿待遇”,在履職的過(guò)程中保持中立,但就我懂得,警察進(jìn)入醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層與公安部門向醫(yī)院派駐警力不完整是一回事。如果說(shuō)警察派駐醫(yī)院是代表公安部門行使執(zhí)法權(quán)的話,那么警察進(jìn)入醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層,他們到底是代表公安行使執(zhí)法權(quán)還是充當(dāng)醫(yī)院的代言人,有點(diǎn)說(shuō)不清。警察從政府領(lǐng)工資,又在醫(yī)院任職,意味著他們同時(shí)具備雙重身份,他們既是享有執(zhí)法權(quán)的警察,又是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者。擁有雙重身份的警察副院長(zhǎng)難免會(huì)與醫(yī)院產(chǎn)生利益關(guān)聯(lián)。再說(shuō),醫(yī)院有“家里”的警察撐腰,患者的權(quán)利又該由誰(shuí)來(lái)保護(hù)呢?
在此,我們不妨回想一下當(dāng)下醫(yī)療行業(yè)的大背景。藥價(jià)虛高、醫(yī)生開(kāi)大處方、大檢查單,收紅包、見(jiàn)逝世不救……在醫(yī)德滑坡的現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境下,患者對(duì)醫(yī)院缺乏信心,醫(yī)患糾紛不斷。醫(yī)療事故鑒定往往由同一個(gè)圈子的醫(yī)生完成,“兄弟給兄弟做鑒定”,其可信度也難以讓人佩服。比如,2003年至2005年,廣州地區(qū)的醫(yī)療事故鑒定共354宗,僅39宗被鑒定為醫(yī)療事故。由于醫(yī)療鑒定的成果大多不利于患方,影響了患者對(duì)醫(yī)療鑒定的信任。此外,患者通過(guò)法律道路維權(quán),存在門檻高、時(shí)間長(zhǎng)、投入大的問(wèn)題!搬t(yī)鬧”的呈現(xiàn)實(shí)際上是在提示醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變形象。
醫(yī)院聘請(qǐng)警察擔(dān)負(fù)副院長(zhǎng)固然可以威懾“醫(yī)鬧”,但是警察副院長(zhǎng)的公平性讓人存疑。而且用高壓態(tài)勢(shì)對(duì)付處于弱勢(shì)地位的患者會(huì)加劇醫(yī)患抵觸,增加患者的不信任感。把話說(shuō)回來(lái),患者請(qǐng)“醫(yī)鬧”討說(shuō)法實(shí)際上是無(wú)奈之下的另類維權(quán)之舉。如果醫(yī)生多些職業(yè)道德與救逝世扶傷精力,醫(yī)院治療收費(fèi)明細(xì)單能放在陽(yáng)光下曝曬,患者的利益得到保護(hù),醫(yī)療事故鑒定做到公平公平公開(kāi),他們何必找“醫(yī)鬧”維權(quán)呢?
在我看來(lái),處理醫(yī)患抵觸、打擊“醫(yī)鬧”的要害不是請(qǐng)警察當(dāng)副院長(zhǎng),而應(yīng)當(dāng)給患者供給表達(dá)訴求的機(jī)會(huì)與平臺(tái),在醫(yī)院與患者之間找到一種公允的平衡力量,這才是解決醫(yī)患糾紛的重要道路。只有在第三方力量的作用下,打破醫(yī)院?jiǎn)畏矫嬖捳Z(yǔ)權(quán),醫(yī)患雙方才干公平博弈。否則,醫(yī)院請(qǐng)警察保護(hù)自己,對(duì)患者一方明顯不公平。
引入第三方機(jī)構(gòu)免費(fèi)調(diào)解醫(yī)療糾紛,既給那些不信任醫(yī)療事故鑒定機(jī)構(gòu),嫌司法道路麻煩費(fèi)事的患者供給了一個(gè)免費(fèi)制度出口,第三方機(jī)構(gòu)在公平公平性方面也易于得到社會(huì)認(rèn)同。而且通過(guò)非訴訟爭(zhēng)議解決方法,為處理醫(yī)療糾紛供給公益性服務(wù),還能使醫(yī)患抵觸解決方法更加柔和。作為一個(gè)專門的公益運(yùn)作機(jī)構(gòu),有利于下降患者維權(quán)成本,進(jìn)步醫(yī)患糾紛處理效率。無(wú)論對(duì)患者,還是對(duì)疲于敷衍醫(yī)療糾紛的醫(yī)院,都是有利的。如果醫(yī)患糾紛調(diào)解通道被疏通,第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)得到了患者的充分信任,不用聘請(qǐng)警察擔(dān)負(fù)副院長(zhǎng),醫(yī)患抵觸也會(huì)逐步緩解。(葉祝頤)
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