8月21日上午，中國(guó)衛(wèi)生論壇“院長(zhǎng)圓桌會(huì)議”正在進(jìn)行。北京大學(xué)人民醫(yī)院院長(zhǎng)王杉介紹了北大人民醫(yī)院在服務(wù)提供方面的經(jīng)驗(yàn)。北大人民醫(yī)院在大型醫(yī)院以及社區(qū)二級(jí)之間有效的服務(wù)體系建立方面探索了三年——正在形成醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體。目前在北京大概已經(jīng)覆蓋了300多萬(wàn)人的總額。在社區(qū)醫(yī)生處就可以預(yù)約所有的服務(wù)，而且這個(gè)服務(wù)是在一定的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)下做的。

　　隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是奧運(yùn)之后，志愿精神已經(jīng)深入人心。從去年4月北大人民醫(yī)院建立了完整的醫(yī)院醫(yī)務(wù)社工和志愿者服務(wù)體系，招募、培訓(xùn)、管理、評(píng)價(jià)以及激勵(lì)機(jī)制，到目前為止已經(jīng)注冊(cè)了800多名的志愿者，其中有一半以上是來(lái)自社會(huì)。

　　最近中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)得到了民政部的批準(zhǔn)，已經(jīng)批準(zhǔn)了醫(yī)院協(xié)會(huì)下的醫(yī)務(wù)社工志愿服務(wù)委員會(huì)，王杉認(rèn)為，這是在醫(yī)院的提議內(nèi)引入了第二個(gè)服務(wù)體系，就是來(lái)自于社會(huì)的服務(wù)體系，這對(duì)于增加醫(yī)患互相溝通和理解也是一個(gè)國(guó)際接軌的做法。