8月13日，有市民向新民網(wǎng)反映，今日10時(shí)左右，華山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，病人看不了病、取不了藥。11時(shí)40分左右，華山醫(yī)院宣傳科的一位工作人員在接受新民網(wǎng)記者采訪時(shí)證實(shí)了此事并表示，已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　“早早過(guò)來(lái)排隊(duì)看病，病也看好了，就等著拿藥，沒(méi)想到從10點(diǎn)左右醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)就壞了，等了1個(gè)多小時(shí)了，現(xiàn)在還沒(méi)好，最后只能把藥給退了。”13日11時(shí)50分左右，市民周先生給新民網(wǎng)記者打來(lái)電話抱怨稱，華山醫(yī)院發(fā)生電腦網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致病人看病、取不了藥。

　　12時(shí)06分，華山醫(yī)院宣傳科的一位工作人員在接受新民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，醫(yī)院已經(jīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，目前病人看病取藥都是采取手工操作的方式在進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)故障具體原因技術(shù)部門正在調(diào)查。

　　12時(shí)21分，華山醫(yī)院宣傳科的戴科長(zhǎng)給新民網(wǎng)打來(lái)電話稱，網(wǎng)絡(luò)故障已解決，醫(yī)院就診秩序正在逐步恢復(fù)。(記者 冒俊安)