日前，在《中華人民共和國仲裁法》實施20周年首屆“仲裁公信力”論壇暨頒獎典禮上，濟寧市仲裁委榮獲三項國家級殊榮，其中“創(chuàng)新工作機制，打造和諧品牌”項目榮獲“開拓進取獎”、原副秘書長劉存德榮獲“美譽仲裁員獎”、宣傳調(diào)研科副科長孔娟榮獲“優(yōu)秀仲裁秘書獎”。

　　濟寧市仲裁委員會由法律、經(jīng)濟貿(mào)易等方面的專家和知名人士組成，是最高人民法院對外公布的能夠仲裁涉外民商事糾紛的仲裁機構(gòu)之一。目前已在全市11個縣(市、區(qū))和濟寧國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、太白湖新區(qū)設(shè)立了13個仲裁辦事處，在市直部門單位和大型企業(yè)設(shè)立了17個仲裁聯(lián)絡(luò)處，成立了建筑業(yè)仲裁中心、中小企業(yè)仲裁中心等6個仲裁中心，構(gòu)建起覆蓋全市、縱橫延伸的仲裁服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)。成立16年來，濟寧仲裁委員會已受理各類仲裁案件4780件，爭議總金額超過80億元，案件數(shù)年均增長率37%，標(biāo)的額年均增長率133%。平均結(jié)案時間在60天以內(nèi)，快速結(jié)案率達67%，調(diào)解(和解)率達78%，自動履行率達92%。

　　仲裁案例公司集體出游航班延誤，誰賠償損失?

　　近日，濟寧市某旅行社與一商貿(mào)有限公司簽訂旅游合同，約定旅行社組織商貿(mào)公司員工及家屬(成年人19人、小孩4人)到張家界旅游，住宿標(biāo)準(zhǔn)為“準(zhǔn)三”，成年人2170元/人，小孩1400元/人，預(yù)付款70%、旅游結(jié)束后一周內(nèi)付清剩余30%。同日，商貿(mào)公司支付旅行社3萬元。但出發(fā)前，因機場跑道施工，航班進行了調(diào)整，雙方發(fā)生意見分歧。隨后，旅行社向濟寧市仲裁委申請仲裁，賠償旅游費17440元及相應(yīng)利息損失。

　　商貿(mào)公司則反請求稱：合同約定住宿標(biāo)準(zhǔn)為“準(zhǔn)三”，實際住宿條件未達到標(biāo)準(zhǔn)三星；旅行社擅自變更航班，造成個別游客生病，且給18名游客造成工資、誤工費等損失，故要求旅行社退還機票差價1668元并賠償損失。

　　仲裁庭認為：商貿(mào)公司接受旅行社的服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付相應(yīng)旅游費用；雙方對住宿標(biāo)準(zhǔn)“準(zhǔn)三”的理解存在差異，仲裁庭不予支持。雖航班變更并非旅行社造成，但其在航班變更后未及時履行告知義務(wù)，致使商貿(mào)公司未能及時行使知情權(quán)、難以作出其他選擇，已構(gòu)成違約。商貿(mào)公司15位出行人員因航班延誤未能按時上班，本應(yīng)扣發(fā)工資及全勤獎，該公司實際進行了發(fā)放，該部分款項屬該公司的損失，應(yīng)由旅行社給予賠償。3名游客系家屬并非商貿(mào)公司員工，其誤工費不屬于商貿(mào)公司的損失，仲裁庭對該3名家屬誤工費損失的反請求不予支持。此外，商貿(mào)公司未能舉證證明部分人員生病與航班變更之間存在因果關(guān)系，因此，仲裁庭對商貿(mào)公司要求賠償醫(yī)療費的反請求亦不予支持。