濟(jì)寧訊(記者 孫丹青 通訊員 李軍)為進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)建設(shè),拓寬民主監(jiān)督渠道,建立健全效能監(jiān)督機(jī)制,日前,濟(jì)寧供電公司面向社會(huì)用電群體聘請(qǐng)了210名監(jiān)督員,對(duì)公司管理、社會(huì)責(zé)任履行、工作人員遵紀(jì)守法及群眾來(lái)信、來(lái)電反饋等問(wèn)題進(jìn)行全面監(jiān)督。
據(jù)悉,這210名社會(huì)監(jiān)督員全部來(lái)自我市用電群體,既有政府部門、工商業(yè)用戶代表,又有社會(huì)知名人士、相關(guān)專家學(xué)者以及普通居民用戶。在擔(dān)任社會(huì)監(jiān)督員的1年時(shí)間里,他們將認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、公正地向濟(jì)寧供電公司反映服務(wù)工作中存在的問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議,并協(xié)助政府監(jiān)管部門調(diào)查核實(shí)群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí),濟(jì)寧供電公司每季度也將召開(kāi)一次社會(huì)監(jiān)督員專題座談會(huì),對(duì)廣大社會(huì)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)、建議,轉(zhuǎn)遞的群眾來(lái)信及投訴、舉報(bào)等,指派專人負(fù)責(zé)受理,并及時(shí)向社會(huì)監(jiān)督員及公眾反饋辦理和落實(shí)情況,更好地促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
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