12月11日訊 近日，煙臺的楊先生向記者爆料，2007年他在陽光保險公司花5000塊錢購買了車險的全險，當年4月29號發(fā)生了一起交通事故，撞傷了對方。由于對方是個三無人員，出院后就找不到人了，交警隊也無法定責任。今年7月份，交警隊打電話給楊先生說可以給他出具事故證明，并且找保險公司正常理賠。但是保險公司卻說服務期已過，拒絕理賠。
據(jù)山東人民廣播電臺《關(guān)注質(zhì)量》報道，楊先生說，當時事故發(fā)生時，他打了陽光保險95510的電話，也撥打了120電話。陽光保險的現(xiàn)場勘察人員讓他先把錢墊上，說以后會進行理賠，當時楊先生墊付了一萬五千塊錢。但是被撞傷的人在辦完出院手續(xù)后就不見了蹤影。由于找不到人，交警無法對事故定責。
今年7月份，交警隊給楊先生打電話說，他們內(nèi)部討論了這種案件，可以給他出一個事故證明，找保險公司正常理賠。當時楊先生也撥打了陽光保險公司的95510電話咨詢這個事情，他們答復可以理賠，讓他找當?shù)氐谋ｋU公司。煙臺的分公司表示可以理賠，但是當楊先生帶著所有材料辦完理賠手續(xù)，等待保險公司審批的時候，保險公司的一位姓周的負責人卻說兩年的服務期已過，不能理賠。
陽光保險的負責人說，保險條例有個兩年的時效，即從交通事故發(fā)生之日起的兩年時間。楊先生說，交警告訴他，由于他的事故出現(xiàn)特殊情況，而且一直沒有結(jié)束，所以是可以理賠的。
楊先生告訴記者：“我認為陽光保險煙臺分公司是非常不做為的，以各種理由拒絕理賠。在煙臺有一家陽光分公司的業(yè)務員姓姚，他去醫(yī)院調(diào)查了整個過程，也有記錄。但是當我詢問當?shù)胤止緯r，他們卻說煙臺開發(fā)區(qū)辦事處撤了，沒有我這個案件。當時我跟他講，在95510總部系統(tǒng)里可以查到。他們讓我告訴他誰的工號，讓我來證明。把證據(jù)提供給他們。而且他們沒有主動的去聯(lián)系總部解決這個事情。”
隨后，王先生又聯(lián)系到了陽光保險集團煙臺分公司理賠部的相關(guān)負責人，負責人態(tài)度依然強硬，堅稱報銷法有明確規(guī)定，不會對楊先生進行理賠。
對于此事，我們也會繼續(xù)跟蹤報道。
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