女子在招遠市振華商廈購買價值一萬三千多元的瑞士雷達手表，佩戴過程中表蓋脫落（視頻截圖）

女子將表帶脫落的手表送往商場（視頻截圖）

維修前后的手表表盤處存在差異（視頻截圖）

　　11月25日訊 現在，大家戴手表可能不僅僅是留著看個時間，更是演變成了一種裝飾，好的手表還是身份的象征。買表時，大家不僅要看手表的性能，還會關注手表上的奢侈屬性。煙臺的任女士購買了一款名表，上面鑲嵌了八顆鉆石價值上萬元，但是，最近卻被這塊手表搞得焦頭爛額。

　　煙臺招遠的任女士，2013年，在招遠市振華商廈購買了一款價值一萬三千多元的瑞士雷達手表，前段時間，在佩戴的過程中表蓋脫落。隨后，任女士找到了當時購買手表的商場專柜進行維修。

　　煙臺招遠市民任女士告訴山東廣播電視臺生活頻道《》記者：“拿到商場，去找他們維修，說要送到上海那面，要一到兩個月才能修好，送過去，商場那面填了一個單子給我，手表被他們用保鮮膜包好了，拿走了， 拿走了以后，等這個手表我去拿的時候，發(fā)現這個手表跟我以前那個手表的表盤不一樣了。”

　　送去維修的手表，拿回來卻變了樣，這是怎么回事呢。

　　煙臺招遠市民任女士稱：“在六點位置，原來有個jubile字樣，現在已經沒有那個jubile的字樣了，問專柜，專柜不承認給我把這個表盤換了，說沒換，只是把這個表蓋給重新鑲上了，其他地方沒動。”

　　任女士在維修前拍過一張照片，跟現在拿在手里的手表確實不同，那為什么專柜卻說沒有更換呢?隨后，記者跟任女士找到了當時購買手表的專柜。

　　招遠市振華商廈手表專柜銷售人員稱：“當時不是這個美女不看見的話 ，我們都沒發(fā)現，這也是我們的疏忽，你來的時候，幸虧你拍了照片了，要不我們也不知道他給你換了表盤。”

　　手表專柜的銷售人員承認任女士手表的表盤被更換過，那表蓋脫落，為什么卻把表盤也給更換了呢?

　　招遠市振華商廈手表專柜銷售人員稱：“當時表鏡掉了，它里面粘了灰塵，處理不掉了，因為雷達在保修范圍之內，他們有權利對出廠的東西不合格的進行更換。”

　　為了驗證商場柜臺銷售人員的說法，任女士撥打了雷達表的客服電話。

　　雷達手表客服人員表示：“我看到服務內容里面的確有表盤的服務內容，您來的時候，表盤針傷，表盤跟那面都有傷的。”

　　雷達手表的客服人員證實了任女士的手表確實被更換了表盤，但更換后表盤上的jubile字樣為什么不見了，這引起了任女士的懷疑。“我之前的那個手表，有jubile，是天然真鉆的，但是現在回來以后，沒有jubile的字樣，我擔心他給我鑲的這八顆鉆并不是真鉆。”

　　價值上萬元的手表送去維修后卻變了樣，拿著之前的照片，銷售人員承認了確實給任女士更換過表盤，但為什么更換了表盤，卻跟之前自己的手表的不一樣了呢?任女士口中的這個jubile到底是什么意思呢?

　　表盤被更換 鉆石無標識是真的嗎

　　煙臺招遠市民任女士告訴記者：“原來有個jubile的英文字樣，現在沒有了，我上網查了一下，是天然寶石的意思，現在沒有了，這個手表出了這個事情以后，我看了一下說明書，說明書上寫的，就是有jubile字樣的，都有一張寶石鑒定卡，也就說應該是三張卡，現在這面只有兩張卡，也不知道這張卡是什么回事，現在懷疑我之前的手表也不會是真的手表。”

　　按照任女士的說法，手表上鑲嵌的鉆石應該有一張寶石鑒定卡，但是任女士卻從沒看到過這張卡，事情真的像任女士所說的這樣嗎?

　　招遠市振華商廈手表專柜銷售人員：“一個是寶石鑒定卡，一個是身份證，沒有寶石鑒定的話，只有一張卡，就是表的身份證的卡，也是維修卡，這個就是寶石的鑒定卡，你看啊，它這個寶石鑒定卡，8分的，達到vvs級的，8分8的切面的，這個是克拉數0.018的，沒有鉆的他絕對沒有這個保卡。”

　　既然jubile代表的意思是任女士手表上鑲嵌的是天然真鉆，那現在表盤上沒有標識，鉆石還是真的嗎?

　　根據商場專柜的銷售人員的說法，因為更新換代，現在跟任女士相同款的手表都不帶有jubile字樣，但是鑲嵌的仍然是天然真鉆。為了驗證銷售人員的說法，記者再次撥打了雷達手表的客服電話。

　　雷達手表客服人員告訴記者：“我們是廠方的一個服務中心，所有的配件都是原廠原配的，只不過存在機子的不一樣，零件的外觀上會有一些差別的，但材質沒有什么差別。”“這邊幫您確認了一下，因為這款手表零件已經更新過了，原來舊的零件我們中國是沒有貨，國外是停產的。”

　　無奈!表盤鉆石難證真假

　　事情發(fā)展到這一步，因為零件的更新，沒有辦法更換成跟以前相同的表盤，無奈之下，任女士提出一個要求，雷達公司出具一份證明，證明手表上鑲嵌的是天然鉆石。

　　招遠市振華商廈手表專柜銷售人員：“雷達公司不會出具的，雷達公司說我給你鑲嵌的就是真的，如果你感覺說不是真的，你可以鑒定，鑒定出如果是假的，一切咱就按國家程序來，該怎么賠怎么賠。”

　　對于任女士的要求，雷達公司拒絕出具證明，那任女士提出的這個要求合理嗎?

　　山東鑫士銘律師事務所律師于濱曉稱：“商家沒有經過消費者的同意，直接更換了鑲鉆表盤，而且，這個新表盤上沒有標注為天然鉆石，消費者產生合理懷疑，并且要求商家出具書面證明是合理的。”

　　好好的手表，在不知情的情況下，被更換了表盤，以前表盤天然鉆石的標識也不見了，這事放誰身上，也不能愿意，畢竟也不便宜。希望商家好好的溝通解決，讓我們消費者買個安心。