本網(wǎng)訊：3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為紀(jì)念新《消費(fèi)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施一周年，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，區(qū)工商局牽頭多部門聯(lián)合舉辦了豐富多彩的權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)。

　　廣場(chǎng)咨詢服務(wù)，打好社會(huì)“共治”牌。3月15日上午，該局聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食藥監(jiān)局、區(qū)電視臺(tái)等相關(guān)單位20余家，在九州廣場(chǎng)舉辦咨詢服務(wù)活動(dòng)，廣泛宣傳新《消法》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等維權(quán)新規(guī)，活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放宣傳資料3000余份，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)咨詢100余次，營(yíng)造了學(xué)法用法、攜手共治的良好氛圍。

　　開通維權(quán)熱線，打造工商“亮點(diǎn)品牌”。 建立消保、消協(xié)、12315三位一體維權(quán)執(zhí)法機(jī)制，做到“一個(gè)形象對(duì)外、一條熱線維權(quán)、一個(gè)體系服務(wù)、一套機(jī)制運(yùn)行”，落實(shí)維權(quán)崗24小時(shí)值班制度，實(shí)現(xiàn)了“全天候”維權(quán)。2014年全年，該局共受理消費(fèi)者各類咨詢、申訴、舉報(bào)246件，答復(fù)率100%，調(diào)解率96%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失86.17萬元。

　　加大執(zhí)法力度，筑牢安全消費(fèi) “防火墻”。該局始終將監(jiān)管執(zhí)法和查辦案件貫穿于消費(fèi)維權(quán)工作始終，從3月份開始，將重點(diǎn)對(duì)成品油、肥料、種子、化肥、汽車配件、裝飾材料等商品，陸續(xù)依法開展質(zhì)量抽查檢驗(yàn)，嚴(yán)厲查處質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等侵害消費(fèi)者權(quán)益案件，為群眾“暢享消費(fèi)”提供強(qiáng)力保障。