除此之外，山東將打造一批旅游小鎮(zhèn)和旅游特色村。按照保持田園風(fēng)光、完善服務(wù)設(shè)施、美化村落庭院、傳承優(yōu)秀文化的原則，開展“美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)、宜居村莊”、特色景觀旅游名鎮(zhèn)名村和鄉(xiāng)村旅游示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，打造一批生態(tài)宜居型、歷史文化型、特色景觀型、產(chǎn)業(yè)集聚型的旅游小鎮(zhèn)和旅游特色村。在實(shí)施過程中，與新型城鎮(zhèn)化建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村文明建設(shè)、“鄉(xiāng)村記憶”工程等緊密結(jié)合，整合涉農(nóng)惠農(nóng)政策和資金，形成強(qiáng)大合力。力爭(zhēng)到2017年，全省培育形成400個(gè)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)、2000個(gè)旅游特色村。

　　目前，全國(guó)各地都在花大力氣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)十分激烈。僅靠一家一戶的小打小鬧、分散經(jīng)營(yíng)，難以推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展和水平提高。對(duì)此季緗綺提出，必須擴(kuò)大規(guī)�；�、公司化經(jīng)營(yíng)。要推進(jìn)連片開發(fā)規(guī)�；�經(jīng)營(yíng)。具備條件的鄉(xiāng)村旅游資源連片地區(qū)，積極引進(jìn)資金實(shí)力雄厚、開發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富的投資商，進(jìn)行整體開發(fā)建設(shè)。大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游合作組織，引導(dǎo)和鼓勵(lì)農(nóng)戶根據(jù)自愿互利原則，以自己的勞動(dòng)、技術(shù)和生產(chǎn)資料聯(lián)合進(jìn)行旅游開發(fā)、旅游經(jīng)營(yíng)、旅游服務(wù)。還要推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游公司化經(jīng)營(yíng)。創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)模式，引導(dǎo)和鼓勵(lì)各地組建鄉(xiāng)村旅游管理公司，通過管理公司把市場(chǎng)與農(nóng)戶緊緊聯(lián)系起來，形成公司＋農(nóng)戶＋市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行統(tǒng)一管理、規(guī)范服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本，提高管理服務(wù)水平。

　　讓“好客山東”服務(wù)品牌響在外秀在內(nèi)

　　對(duì)于“好客山東”的服務(wù)品牌，季緗綺表示，這一口號(hào)不僅是“響在外”，關(guān)鍵是“秀在內(nèi)”，應(yīng)是9700多萬齊魯兒女向全社會(huì)做出的莊嚴(yán)承諾。為此，山東將堅(jiān)持硬件、軟件兩手抓，豐富和提升“好客山東”的品牌內(nèi)涵，讓品牌深入到民眾心里，真誠(chéng)地歡迎游客，真正讓省外游客便捷、順暢的來到山東，來到之后能夠感悟到齊風(fēng)魯韻，感悟到儒家文化發(fā)祥地民風(fēng)的樸實(shí)、熱情，真正做到像孔子講的：“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”。從個(gè)人做起，在全社會(huì)營(yíng)造處處都是“好客”環(huán)境、人人都是“好客”使者、各行各業(yè)都是“好客”窗口的濃厚氛圍。

　　具體來看，要加快完善旅游交通服務(wù)體系。統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，優(yōu)化配置，適度先行，加快構(gòu)建現(xiàn)代旅游交通體系。一方面，圍繞打通游客進(jìn)出山東大通道，構(gòu)建陸�？章糜未蠼煌ǜ窬�。按照山東的統(tǒng)一規(guī)劃，加快“三縱三橫”快速客運(yùn)鐵路和高速公路建設(shè)。加快青島、煙臺(tái)郵輪母港建設(shè)，推進(jìn)中日韓和環(huán)渤海海上快速客運(yùn)交通體系建設(shè)。加快航線建設(shè)，省里將重點(diǎn)支持濟(jì)南、青島、煙臺(tái)等地機(jī)場(chǎng)加密、增開國(guó)際和一些國(guó)內(nèi)重要客源地的航班。另一方面，圍繞旅游交通便利化，建設(shè)完善便捷化的省內(nèi)交通網(wǎng)絡(luò)。加快構(gòu)建旅游目的地交通圈，十大文化旅游目的地主要城市及相互之間，要實(shí)現(xiàn)高鐵、輕軌等快速交通的有效鏈接、互聯(lián)互通，加快建設(shè)仙境海岸四市濱海觀光通道和步游綠道。加強(qiáng)游客中轉(zhuǎn)站建設(shè)，強(qiáng)化重點(diǎn)景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車站、港口等旅游服務(wù)和集散功能，實(shí)現(xiàn)與城市、景區(qū)交通的無縫銜接，解決好游客到景區(qū)“最后一公里”的問題。

　　同時(shí)，還要大力提升服務(wù)水平。季緗綺介紹，目前，山東省已經(jīng)制定了《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，“好客山東”建設(shè)有了載體、有了抓手。下一步，要在旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化以人為本理念，堅(jiān)持以游客為中心，以游客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，著力把人性化、個(gè)性化、精細(xì)化和信息化服務(wù)，貫穿于游客吃住行游購(gòu)?qiáng)矢鳝h(huán)節(jié)和全過程。重點(diǎn)是，要以涉旅單位為支撐，在基礎(chǔ)設(shè)施、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、旅游營(yíng)銷、服務(wù)流程等各層面，在航空、鐵路、交通、公安、文化等窗口單位，用我們真誠(chéng)熱情、細(xì)致入微、親情化的服務(wù)，讓廣大游客產(chǎn)生“賓至如歸”的共鳴。突出的是，要大力加強(qiáng)智慧旅游建設(shè)，利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等終端上網(wǎng)設(shè)備，發(fā)布旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，讓人們能夠及時(shí)了解這些信息，及時(shí)安排和調(diào)整工作與旅游計(jì)劃，從而達(dá)到對(duì)各類旅游信息的智能感知、方便利用。季緗綺指出，在這方面，山東加大了工作力度。比如，今年開通的好客山東旅游公共服務(wù)網(wǎng)。“好客山東網(wǎng)”涵蓋省內(nèi)17城市、150個(gè)縣級(jí)旅游目的地、100余家旅游網(wǎng)站，近萬個(gè)旅游企業(yè)，目前發(fā)布信息近20萬條，提供中、日、英、韓多語種服務(wù)，是目前全國(guó)最大、信息最豐富的旅游目的地公共服務(wù)平臺(tái)。開通了“好客山東網(wǎng)”手機(jī)網(wǎng)站、旅游官方微博、微信、新聞客戶端、人人網(wǎng)社區(qū)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)。各重點(diǎn)旅游景區(qū)也都推出了二維碼信息服務(wù)技術(shù)，只要游客用手機(jī)掃一下景區(qū)二維碼，就可了解到景區(qū)全部信息。下一步，山東將全面推進(jìn)智慧旅游建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，解決好旅游信息不對(duì)稱的問題，為游客出游提供即時(shí)、準(zhǔn)確的參考信息。