濟(jì)南的王女士零額度的中國(guó)銀行信用卡出現(xiàn)透支（視頻截圖）

銀行系統(tǒng)里的查詢出來(lái)的333.83元不明支出（視頻截圖）

　　齊魯網(wǎng)濟(jì)南11月21日訊 銀行在大家的日常生活中承擔(dān)的作用可以說(shuō)不言而喻，存錢取錢，現(xiàn)代人誰(shuí)也離不了。濟(jì)南的王女士做點(diǎn)兒小生意，平時(shí)客戶打款、自己進(jìn)貨，全憑手里的銀行卡，可是最近她遇上麻煩了，自己莫名其妙就欠銀行錢了，怎么回事呢？

　　零額度信用卡出現(xiàn)透支 欠銀行600多元

　　濟(jì)南的王女士開(kāi)了一家電子產(chǎn)品銷售店，為了方便客戶打款，她辦理了一張信用卡。不過(guò)，這張信用卡和別的卡不一樣，她的這張信用卡額度為零。

　　濟(jì)南市民王女士告訴記者：“額度為零，我平時(shí)都是往里存錢，有余額才支出，都是網(wǎng)銀操作，從來(lái)沒(méi)去取過(guò)。”

　　山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》記者看到，這張卡的發(fā)卡行為中國(guó)銀行，上面寫(xiě)著“長(zhǎng)城信用卡”幾個(gè)字。什么是零額度信用卡呢？記者咨詢業(yè)內(nèi)人士了解到，普通的信用卡一般都會(huì)有透支額度，可以先消費(fèi)后還款。常規(guī)來(lái)講，透支的額度在幾百元到上萬(wàn)元不等，而零額度信用卡則不存在透支的情況，消費(fèi)必須先存錢，卡里沒(méi)錢不能消費(fèi)，這種信用卡與儲(chǔ)蓄卡類似。

　　雖然不能透支，但零額度信用卡畢竟屬于信用卡的行列，在存取款、購(gòu)物等方面，又享有很多優(yōu)惠，這也正是王女士辦卡的原因之一。

　　濟(jì)南市民王女士稱：“這張卡，往里打錢和網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，都沒(méi)有手續(xù)費(fèi)的。”

　　王女士說(shuō)，這張卡使用了好幾年，一直都很好，可就在前幾天，她到銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)意外發(fā)現(xiàn)，信用卡上的錢數(shù)有問(wèn)題。“從10月28號(hào)開(kāi)始存錢，但可用余額一直是零，查了下一看，欠了銀行600多。”

　　為了驗(yàn)證自己的說(shuō)法，王女士帶著記者來(lái)到了附近的一家中國(guó)銀行，在提款機(jī)和柜臺(tái)分別進(jìn)行了查詢。

　　濟(jì)南市山大南路中國(guó)銀行工作人員經(jīng)過(guò)查詢告訴王女士：“你這個(gè)卡不能透支，是負(fù)的654。”

　　王女士說(shuō)，自己在11月份先后收到客戶的多筆匯款，但現(xiàn)在，不僅卡內(nèi)可用余額為零，反而還欠銀行600多元，這讓她不能理解。況且，銀行已經(jīng)明確說(shuō)過(guò)，這張信用卡額度為零，不能透支。

　　王女士說(shuō)，平時(shí)使用這張信用卡時(shí)，都得保證里面有足夠的余額，如果余額不足，轉(zhuǎn)賬和取款根本不能成功。

　　新賬扯舊賬 莫名支出為“借記利息”？

　　到底這錢是如何欠下的呢？王女士在銀行進(jìn)行了查詢，以11月份的交易記錄為例，從11月1號(hào)開(kāi)始，王女士的賬戶先后有5次交易，其中4筆為往卡內(nèi)打款，金額分別為9520元、3000元、450元和22410元，而支出僅有一筆，為333.83元。如果按照銀行不能透支的說(shuō)法，拋去之前的余額，王女士卡內(nèi)的錢數(shù)至少為350416.17元，顯然與現(xiàn)有的余額不符。錢去了哪里呢？

　　濟(jì)南市山大南路中國(guó)銀行工作人員告訴王女士：“我查詢了一下，你的額度確實(shí)是零，明天讓同事給你查一下。”

　　不查不要緊，一查問(wèn)題還不少。除了之前匯入的幾筆錢，王女士還發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，她說(shuō)，11月份，她根本沒(méi)有往外轉(zhuǎn)過(guò)錢，因此，銀行系統(tǒng)里的333.83元的支出，她根本不知情，也沒(méi)有收到銀行的扣款短信。這又是怎么回事？