齊魯網(wǎng)11月9日訊（黃島臺記者 蓋澤霖）社情民意如何第一時間傳遞？八小時之外，老百姓有問題找誰來解決？據(jù)山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯(lián)播》報道，青島市青西新區(qū)創(chuàng)新社會管理，成立“民生說吧”，及時為轄區(qū)居民排憂解難。
在青西新區(qū)的長江路街道辦事處，社會治理信息中心大屏幕上顯示出一段3分鐘前錄制的視頻，視頻中，居民安會娟反映在小區(qū)門口有渣土車撒漏。這段視頻很快就從網(wǎng)上轉(zhuǎn)送到她所在的江山南路社區(qū)，社區(qū)工作人員一邊抓緊清理垃圾，一邊聯(lián)系城管部門抓好檢查。
青西新區(qū)江山南路社區(qū)居民安會娟說：“沒想到處理問題速度這么快，感覺這個東西確實非常實用。”
為安會娟錄視頻的，就是江山南路社區(qū)門前的這個“民聲說吧”。“說吧”里有一個帶攝像頭的電腦服務(wù)器終端，刷一下身份證，就可以錄制三分鐘的視頻。視頻即時上傳到社會治理信息平臺后，就進入了24小時運行的處理流程。
青島市青西新區(qū)長江路街辦于瑞巖介紹，它的特點一個是為群眾提供一個良好的寬松的問題訴求的環(huán)境，二是民意信息的采集非常及時，上報的及時，分流處置的及時，能夠提高我們的工作效率。用“說吧”來收集社情民意，是青西新區(qū)長江路街道今年9月起開發(fā)的一項新渠道。除了“民聲說吧”，在街道和管區(qū)的兩級社會治理綜合信息平臺上，還引入了移動終端、三維地圖、數(shù)據(jù)服務(wù)中心等為民服務(wù)系統(tǒng)。
于瑞巖稱，將進一步完善細(xì)化這個系統(tǒng)，使”說吧“的應(yīng)用爭取在轄區(qū)的重點場所，重點部位全面鋪開，用系統(tǒng)拉近與群眾之間的距離，提升街道社會治理服務(wù)工作水平。（來源：山東廣播電視臺新聞中心《山東新聞聯(lián)播》原標(biāo)題：青島青西新區(qū)：24小時“民聲說吧” 延伸社區(qū)民意渠道）
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