齊魯網(wǎng)11月1日訊 八月份，在濟(jì)南做生意的張先生一家，終于有了自己的新房，于是就開(kāi)始忙活著裝修，這本是一件幸福的事，可是現(xiàn)在卻變成了煩惱。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道，張先生說(shuō)，他并不懂什么叫微晶石，只是感覺(jué)外觀上非常漂亮。于是就花了將近9000多塊錢(qián)，買(mǎi)了94塊微晶石地磚。很快，裝修工人將地磚鋪上了。但是，僅僅過(guò)了七八天，張先生的妻子很偶然的發(fā)現(xiàn)地磚出了問(wèn)題。
微晶石地板磚剛鋪幾天 就出現(xiàn)裂紋
裂紋剛開(kāi)始的時(shí)候是一點(diǎn)，慢慢的就裂大了。張先生看到，光亮的地磚上有一條長(zhǎng)長(zhǎng)的裂紋，再仔細(xì)看看其他地磚，也發(fā)現(xiàn)了同樣長(zhǎng)短不一的裂紋。“裂紋長(zhǎng)度約將近40厘米，鋪后七八天時(shí)間就發(fā)現(xiàn)十多塊磚出現(xiàn)這種裂縫。”雖然這些裂紋沒(méi)有危險(xiǎn)，但是很影響美觀。隨后，張先生找到了這家店面。
薩米特陶瓷工作人員張女士表示，磚的質(zhì)量的話(huà)，肯定保證沒(méi)問(wèn)題。工作人員表示，磚的質(zhì)量他們可以保證，而且很多客戶(hù)現(xiàn)在正在用，一直沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
薩米特陶瓷工作人員張女士介紹說(shuō)，客戶(hù)有鋪的，現(xiàn)在又介紹客戶(hù)過(guò)來(lái)的，從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種情況。要是出現(xiàn)的話(huà)，客戶(hù)就不會(huì)再給介紹客戶(hù)。
不過(guò)，工作人員告訴張先生出現(xiàn)這種問(wèn)題，廠家本著為客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度做出犧牲，賠償張先生。
但是，就當(dāng)張先生以為事情解決了的時(shí)候，店里的經(jīng)理給他打來(lái)電話(huà)，稱(chēng)原先答應(yīng)的賠償金額出現(xiàn)變化了，這讓張先生感覺(jué)被忽悠了。原本答應(yīng)要賠償張先生磚錢(qián)8400多，如今對(duì)方反悔，只能賠償5000,元，讓張先生很氣憤。
微晶石出現(xiàn)裂紋，很難說(shuō)到底是什么原因造成的。那么，廠家或者經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)給出什么的解釋?zhuān)懿荒茏C明自己的磚確實(shí)質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題呢?
張先生說(shuō)，出現(xiàn)問(wèn)題后，廠家以及經(jīng)銷(xiāo)商處理事情的態(tài)度反反復(fù)復(fù)，讓他感覺(jué)自己被忽悠了，他要的并不是錢(qián)，而且一個(gè)說(shuō)法。為此，張先生再次來(lái)到濟(jì)南居然之家北園店。
經(jīng)理不在店內(nèi)。隨后張先生電話(huà)聯(lián)系上了薩米特陶瓷店的店長(zhǎng)楊經(jīng)理，對(duì)方稱(chēng)很快就會(huì)趕過(guò)來(lái)。然而在等待了20分鐘后，一位工作人員過(guò)來(lái)說(shuō)，經(jīng)理有事來(lái)不了了。那么張先生家的地磚出現(xiàn)這種問(wèn)題，是什么原因造成的呢?
出現(xiàn)裂紋 工作人員稱(chēng)水泥惹的禍
薩米特陶瓷工作人員張女士解釋?zhuān)?ldquo;我們一般為什么讓用我們的師傅，如果用我們的師傅，我們肯定全權(quán)給你負(fù)責(zé)，跟師傅百分之百有關(guān)系。最好的磚，得看師傅怎么樣。”這位工作人員說(shuō)，磚的質(zhì)量絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，出現(xiàn)裂紋，有可能跟張先生雇傭的師傅有關(guān)系。
薩米特陶瓷工作人員張女士說(shuō)，“你自己用的師傅，我不知道你用的水泥標(biāo)號(hào)是多少，水泥的話(huà)，我買(mǎi)的都是名牌，沒(méi)用雜牌，水泥標(biāo)號(hào)不一樣。”工作人員解釋說(shuō)，微晶石地磚對(duì)水泥尤其是水泥標(biāo)號(hào)要求很高。“就是每一個(gè)牌子的水泥都有標(biāo)號(hào)，有305的，325的，還有405,425的，都有。如果水泥標(biāo)號(hào)太高的話(huà)，就有可能把瓷磚拉的有一點(diǎn)裂。”
而對(duì)于這樣的解釋?zhuān)瑥埾壬硎静荒芙邮�。他也提出了自己的疑�?wèn)，那就是在自己購(gòu)買(mǎi)這種微晶石地磚的時(shí)候，經(jīng)銷(xiāo)商并沒(méi)有告訴他，該用什么樣的水泥，對(duì)方?jīng)]有盡到告知的責(zé)任。
“有沒(méi)有告訴消費(fèi)者，這個(gè)跟水泥有關(guān)系，沒(méi)有告訴我，真沒(méi)有告訴我，這個(gè)不說(shuō)假話(huà)。這個(gè)是我們同事是他表妹，覺(jué)得親戚關(guān)系，沒(méi)說(shuō)。如果是普通客戶(hù)的話(huà)，這個(gè)肯定是要說(shuō)到前面的，因?yàn)槭怯H戚關(guān)系，沒(méi)有說(shuō)，親戚的話(huà)，更得說(shuō)一聲啊，這個(gè)是他表妹接的這個(gè)活。”工作人員告訴張先生，如果想解決問(wèn)題，可以拿著地磚去檢測(cè)，檢測(cè)有問(wèn)題，才能談問(wèn)題的處理方式。
薩米特陶瓷工作人員張女士說(shuō)，“有質(zhì)檢報(bào)告的話(huà)，好處理，拿檢測(cè)報(bào)告，檢測(cè)一下，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題我們的地磚。”
相關(guān)閱讀