工作人員稱，因為貨到了成都分檢部得分檢，可能在成都中轉(zhuǎn)部分檢的時候產(chǎn)生了破損。

快遞公司電腦系統(tǒng)內(nèi)顯示快件外包裝破損。

記者提出，當時的時候是八號晚上到達成都的，如果九號派送的話這貨物是不是不會壞了。

　　齊魯網(wǎng)10月18日訊 淄博的王女士未過門的兒媳婦在四川成都上學，王女士就買些山東特產(chǎn)寄過去，事本來是好事，可惜世事難預(yù)料啊，誰能想到這中間出了岔子了。

　　據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，網(wǎng)上的物流信息顯示，王女士十月六號把冬棗發(fā)出去，經(jīng)過一系列中轉(zhuǎn)，物流信息最終停留在了10月12號上午九點十五分，此時顯示，申通快遞四川成都川師北營業(yè)部的派件員付應(yīng)虎正在派件，而且這條狀態(tài)一直持續(xù)至今，那么這些冬棗到底有沒有送到收件人的手里呢？王女士電話聯(lián)系上了當時的派件員。

　　快遞冬棗消失　快遞公司無法給出解釋

　　四川成都川師北營業(yè)部派件員付應(yīng)虎稱，收件人因為嫌棗有一股臭味，拒收了快件。

　　難道是僅僅是因為冬棗變質(zhì)，收件人才拒收的嗎？事情并沒有派件員說的這么簡單。

　　淄博市民王女士：“我是六號發(fā)的冬棗，十號下午給我打來電話，給我說冬棗少了，我包了雙層它能少了嗎？就是壞了它也在里面��！”

 　　據(jù)王女士介紹，她在十月十號接到了申通快遞的電話，對方告知貨物在抵達成都時損失了一部分，對此派件員又會作何解釋呢？四川成都川師北營業(yè)部派件員付應(yīng)虎稱：“那袋子壞沒壞啊，包裝是好的。”

　　如果像成都派件員說的那樣，送貨時外包裝并沒有破損，那么這部分冬棗又是怎么丟失的呢？為了搞清事情真相，王女士來到了位于張店區(qū)北營社區(qū)附近的申通快遞了解情況。在輸入運單單號后，貨物相關(guān)信息出現(xiàn)在了電腦上。

　　申通快遞承認包裝破損　稱只能賠付4斤冬棗錢　

　　工作人員稱： “這個東西在到達成都的時候，確實是外包裝破損了。”

　　電腦上顯示，貨物在發(fā)出時稱重為5.22公斤，而抵達目的地后的稱重卻成了2.88公斤。

　　十斤冬棗少了近一半，這問題到底出在哪個環(huán)節(jié)呢？淄博申通快遞的工作人員給出了這樣的答復。“因為咱的貨到了成都分檢部得分檢，可能在成都中轉(zhuǎn)部分檢的時候產(chǎn)生了破損。”

 　　這冬棗王女士的準兒媳是吃不上了，可是這氣王女士實在是咽不下去，出現(xiàn)這樣的問題，快遞公司打算怎么解決呢？

　　事情發(fā)生后，淄博的申通快遞也和王女士取得了聯(lián)系，并且提出了一個賠償方案。

　　“賠我四斤冬棗錢，她問我冬棗多少錢一斤，我跟她說是八塊錢一斤，她說賠我三十二塊錢，而且我那六斤冬棗都沒見到，賠我三十二塊錢，還有那四十多塊錢運費呢，連運費都不夠啊。“

　　王女士向快遞公司的工作人員提出了自己的質(zhì)疑，對此對方又會給出一個什么樣的解釋呢？申通快遞的員工稱“這個棗可能在運輸途中有破損，破損的話，當時短少的棗我說答應(yīng)賠付給您，但是破損的棗我們沒法賠付，因為這屬于新鮮的水果，在運輸途中確實沒法賠付的。”