訊（通訊員 范保峰）市住房公積金管理中心作為窗口服務單位，在教育實踐活動中把完善城區(qū)綜合服務大廳服務方式作為專項整治事項，推出上門服務、預約服務、延時服務等服務方式，已經(jīng)讓群眾看到活動帶來的成效和變化。近期深化延時服務、方便辦事群眾的做法受到社會好評。

　　一是堅持常規(guī)延時服務。在每周一至周五的正常工作日范圍內(nèi)，因當日工作業(yè)務量大或服務對象需要，服務窗口主動延長工作時間，做到民有所需、我有所應。延時服務實行首問責任制，首次接待群眾辦理業(yè)務的工作人員是第一責任人，第一責任人遇有群眾辦理事項無法在正常工作時間內(nèi)辦結的,下班時間順延至事項辦結為止。

　　二是推行固定時點延時服務。針對每周一和法定節(jié)假日后第一個工作日業(yè)務量明顯增大的實際情況,為縮短群眾辦事時間，提高窗口辦事效率，推出提前上班半小時、推遲下班半小時的固定時點延時服務。通過窗口加班加點，拓展了服務空間，最大限度地滿足了群眾辦事需求。

　　三是推出住房公積金預約服務制度。為進一步推進作風效能建設，創(chuàng)新服務形式，更好地服務住房公積金繳存單位和職工，自今年9月1日起，我市正式推出住房公積金預約服務制度。需要辦理住房公積金業(yè)務的職工可提前預約具體業(yè)務事項和辦理時間，大大減少了職工辦理業(yè)務的等待時間。為更好地發(fā)揮預約服務的作用，市住房公積金管理中心設立了預約服務電話并開通了網(wǎng)上預約通道，預約人可通過撥打12329住房公積金服務熱線或登錄中心網(wǎng)站（www.gjj.cn），預約未來三個工作日的具體業(yè)務辦理時間。目前推出的預約業(yè)務類別為住房公積金提取業(yè)務。住房公積金繳存和貸款業(yè)務可即時辦理。

　　四是推出周六工作制。 為進一步轉變工作作風，推進機關效能建設，方便職工辦理住房公積金業(yè)務，市住房公積金管理中心再次推出“周六工作制”。

　　自10月起，市住房公積金管理中心城區(qū)綜合服務大廳每周六（國家法定節(jié)假日除外）正常受理住房公積金業(yè)務。工作時間為上午9:00—12:00，下午13:00—17:00。受理業(yè)務范圍包括：住房公積金業(yè)務咨詢、個人住房公積金賬戶信息查詢、個人住房公積金賬戶信息變更、個人住房公積金轉移、住房公積金提取審批、住房公積金貸款審批等。