最近，濟(jì)南張先生爆料，說自己買的三星智能電視不智能，無法下載相關(guān)軟件。（視頻截圖）
張先生出具相關(guān)發(fā)票，這臺電腦價格不菲，花了他18999元。（視頻截圖）
張先生試過了很多品牌的路由器，依舊不能解決下載軟件的問題。（0視頻截圖）
最終，三星客服來到家中，發(fā)現(xiàn)確實(shí)無法下載軟件，客服人員推測可能電視與網(wǎng)絡(luò)不兼容所致。（視頻截圖）
齊魯網(wǎng)濟(jì)南8月6日訊 據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道，濟(jì)南的張先生最近買了一臺智能電視，這電視買回來之后，張先生發(fā)現(xiàn)智能電視不智能，它可以上網(wǎng)，但是無法下載電視上的相關(guān)軟件。
張先生的這臺三星電視機(jī)，可以正常收看機(jī)頂盒的節(jié)目，連接上路由器以后，也可以正常的上網(wǎng)，但是，智能電視能夠安裝的軟件卻無法下載。張先生告訴記者，他家水星的路由器有四款，磊科的也有。在此之前還試過TP-link、騰達(dá)的路由器，這已經(jīng)是他試驗(yàn)的第二批路由器了。
這款電視差一塊錢一萬九，據(jù)張先生介紹，當(dāng)時三星的工作人員說可以連接任何的路由器，都可以下載，都可以連接。由于家里的寬帶上網(wǎng)正常，張先生懷疑自己的路由器和電視的連接有問題，就找朋友借來了一些路由器試驗(yàn)�？墒悄敲炊嗦酚善髟囼�(yàn)下來，問題依舊沒有解決。
隨后，記者聯(lián)系了三星客服的工作人員，工作人員認(rèn)為，應(yīng)該是電視機(jī)和寬帶網(wǎng)絡(luò)不兼容，經(jīng)過協(xié)商，工作人員記錄了張先生電視的相關(guān)信息，準(zhǔn)備向廠家反饋。
張先生所居住的這棟樓目前只有一家寬帶，想換寬帶很困難。張先生說，只能問一問中國聯(lián)通寬帶有關(guān)人員，讓他們來做一下測試，如果寬帶說是沒問題的話，只能說是認(rèn)了。
電視沒問題，寬帶也沒問題，連接到一塊兒，就成問題了。按照客服人員的說法，這種事情雖然少見，但是畢竟也出現(xiàn)過。這件事情的后續(xù)會如何，記者將繼續(xù)關(guān)注。（視頻來源：山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》 原標(biāo)題：濟(jì)南：智能電視不“智能” 用戶很郁悶 ）
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