今年以來，泗水縣住建局以提升群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn)，以“精細(xì)化管理服務(wù)年”活動為抓手，重點(diǎn)圍繞民生事項(xiàng)，加大建設(shè)投入，大力實(shí)施城市擴(kuò)容提質(zhì)工程，不斷完善城市基礎(chǔ)配套，打造宜居環(huán)境，著力解決群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，群眾滿意度得到有效提升。

加大宣傳力度，提高城市建設(shè)群眾參與度。“了解才能理解，理解才能支持”。絕大多數(shù)公眾認(rèn)為，政府在城市建設(shè)領(lǐng)域擁有主導(dǎo)權(quán)，加之部分公眾因缺乏專業(yè)知識，造成對部分城建工作不了解不理解，甚至不滿意。為此，住建局將加大規(guī)劃、城建計劃公開、公示力度，大力開展城市建設(shè)民意調(diào)查和問卷活動，為群眾能夠參與到城市建設(shè)中提供一個平臺，吸引群眾積極參與到城建工作中來，形成“感受身邊變化，有我一份功勞”全民建城共享成果的良好氛圍。

廣泛收集民意，盡最大努力解決群眾訴求。民意就是群眾普遍反映的熱點(diǎn)意見，做好新形勢下的群眾工作，應(yīng)以保障群眾根本利益為目的。今年1－4月份，泗水縣住建局共受理泗水縣民意受理中心轉(zhuǎn)辦件和網(wǎng)絡(luò)民生貼187條，均進(jìn)行了穩(wěn)妥處理和解答。下一步，該局將進(jìn)一步暢通群眾訴求通道，廣泛收集民意，積極答復(fù)處理泗水縣民意受理中心轉(zhuǎn)辦的市長公開電話、書記信箱，泗水縣長信箱、泗水縣長公開電話和論壇上群眾反映的各種民生問題。同時，完善“泗水建設(shè)網(wǎng)”信箱反映平臺和系統(tǒng)窗口單位意見收集制度，通過各種形式加強(qiáng)與群眾交流，收集群眾意愿，努力解決群眾訴求，提高為民辦事效率。

突出建設(shè)重點(diǎn)，抓好群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、房屋征收、建筑質(zhì)量等熱點(diǎn)問題，有針對性地調(diào)整工作重心，加強(qiáng)軟肋建設(shè)。認(rèn)真梳理物業(yè)管理方面存在的問題，研究長效措施加以整改；指導(dǎo)具備條件的住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治管理。加快環(huán)境衛(wèi)生保潔及清運(yùn)市場化動作進(jìn)程，通過專業(yè)公司先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)經(jīng)驗(yàn)來徹底改變城鄉(xiāng)面貌。強(qiáng)力推進(jìn)回遷安置房建設(shè)進(jìn)度和質(zhì)量，爭取搬遷居民早日回遷；同時，加大房地產(chǎn)開發(fā)管理，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)營秩序，加強(qiáng)建筑質(zhì)量監(jiān)管，力爭從根本上消除和減少群眾“怨言”。加快實(shí)施老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，著力改善群眾出行條件，深入開展城市精細(xì)化建設(shè)活動，提高城市建設(shè)水平。大力實(shí)施公園廣場和道路綠化建設(shè)力度，為群眾創(chuàng)建宜居宜行環(huán)境。

加大行政審批并聯(lián)力度，實(shí)施“一清三減”行動。以“提速增效”為目標(biāo)，按照“精簡、高效、快捷、便民”的原則，對開展審批項(xiàng)目及民生服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行“一清三減” 專項(xiàng)整治行動。對住建系統(tǒng)涉及的38個審批類項(xiàng)目、26項(xiàng)民生服務(wù)類項(xiàng)目進(jìn)行精減合并，清理審批項(xiàng)目、減少審批環(huán)節(jié)、縮減辦理時限、精簡報批手續(xù)，切實(shí)解決審批服務(wù)事項(xiàng)較多、程序復(fù)雜、時限較長、辦事效率不高等問題；對審批事項(xiàng)和民生服務(wù)項(xiàng)目做出公開承諾，出臺便民服務(wù)措施，切實(shí)提高辦事服務(wù)效率。

深入踐行群眾路線，打造為民務(wù)實(shí)清廉住建隊伍。繼續(xù)按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動要求，以深入開展職責(zé)履行不規(guī)范、規(guī)章流程不理順、工作標(biāo)準(zhǔn)不精細(xì)、服務(wù)措施不到位的“四不”專項(xiàng)整治活動，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以管理目標(biāo)具體化、工作流程規(guī)范化、工作標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化為手段，切實(shí)解決工作中存在的缺位、越位、錯位等現(xiàn)象，堅決查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問題，以為民務(wù)實(shí)清廉的住建隊伍形象為群眾服務(wù)。同時，加強(qiáng)督促檢查，通過經(jīng)常性的隨機(jī)督查暗訪，了解住建系統(tǒng)為民服務(wù)真實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)突出問題，限期整改落實(shí)，以良好的工作作風(fēng)和監(jiān)督機(jī)制提高群眾滿意度。圍繞經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和當(dāng)前“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)等工作，制定出臺更多更好的惠民、利民、為民的政策和舉措，把提高群眾滿意度工作落到實(shí)處。