本網(wǎng)訊：5月30日下午，興隆莊鎮(zhèn)舉辦村級人社協(xié)理員業(yè)務(wù)考試，就全鎮(zhèn)3個管區(qū)、40個村的村級協(xié)理員在人力資源和社會保障等方面的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了檢驗，為進(jìn)一步加強村級人社協(xié)理員隊伍建設(shè)，提升民生代辦及服務(wù)能力起到了良好的推動作用。

　　近年來，興隆莊鎮(zhèn)始終堅持把村級人社工作作為保障和改善民生、促進(jìn)社會和諧的重要抓手，不斷開拓思路、探索創(chuàng)新，持續(xù)加強“三項培訓(xùn)”，著力提升協(xié)理員的道德素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平，初步建立了職責(zé)明確、管理規(guī)范、素質(zhì)精良、能力過硬的村級人社協(xié)理員隊伍，有力保障了基層人社工作的有序開展。

　　加強職業(yè)道德培訓(xùn)，提升思想素質(zhì)。結(jié)合黨的教育實踐活動，加強對協(xié)理員的思想教育和作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立宗旨意識和群眾觀念，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的時代精神，不斷提高協(xié)理員的工作責(zé)任感和使命感。地企聯(lián)合出資興建了千米“文化長廊”，用圖文并茂的形式，生動活潑地傳達(dá)“敬業(yè)誠信”的社會主義核心價值觀;以正在開展的第三屆“鄉(xiāng)風(fēng)文明巡展”為契機，挖掘樹立鎮(zhèn)村、企業(yè)、醫(yī)療、衛(wèi)生等各條戰(zhàn)線的愛崗敬業(yè)典型，以身邊事感染、教育身邊人，為進(jìn)一步提升協(xié)理員的思想水平、政治素養(yǎng)提供了有力保障。

　　加強知識技能培訓(xùn)，提升工作能力。定期對協(xié)理員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括失業(yè)人員檔案管理、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、企業(yè)退休人員資格認(rèn)證等基本業(yè)務(wù)。定期開展業(yè)務(wù)知識交流，分享經(jīng)驗心得，達(dá)到了“資源共享、優(yōu)勢互補、互促共進(jìn)”的效果。專門制定了《協(xié)理員年度培訓(xùn)方案》，通過以會代訓(xùn)、專題培訓(xùn)、印發(fā)學(xué)習(xí)材料、定期組織自學(xué)活動等形式，及時傳達(dá)上級有關(guān)文件及人社政策規(guī)定等，有效提高了基層人社協(xié)理員的實際工作水平和綜合素質(zhì)。

　　加強文明禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。進(jìn)一步強化服務(wù)意識，堅持“服務(wù)基層、服務(wù)群眾”理念，推行文明用語、微笑服務(wù)，帶著感情接待每位村民，做到“熱情服務(wù)零距離、特殊服務(wù)零障礙、精心服務(wù)零差錯、誠信服務(wù)零投訴”，著力構(gòu)建“村民動動嘴，辦事不出村”的全程代辦服務(wù)體系，耐心細(xì)致的為村民答疑解惑，樹立良好的村級人社協(xié)理員隊伍形象。