東方圣城網鄒城訊（通訊員　張云雷　張建康　劉智允）“現(xiàn)在辦事可方便了，咱老百姓有啥困難和意見不用再跑到鎮(zhèn)政府了。我們可以把要辦的事和反映的問題放進便民服務意見箱里，鎮(zhèn)里會派人來收取幫我們辦理解決。”鄒城市田黃鎮(zhèn)等駕莊村民王仲民談到便民服務意見箱時興奮地說道。

該鎮(zhèn)在黨的群眾路線教育實踐活動中，為推進干部作風建設，暢通民意渠道，方便群眾辦事，在全鎮(zhèn)51個行政村設立了便民服務意見箱，有專人定期及時收集整理意見箱內群眾的意見，并傳達給鎮(zhèn)上相關部門。鎮(zhèn)里對收集到的意見按意見建議、矛盾糾紛、困難問題分類整理好，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)能力范圍內及時答復的確保24小時內給予答復；需要匯報上級有關部門的，鎮(zhèn)積極協(xié)調，確保不出一周給予答復；對于鎮(zhèn)里確實無能力解決的，給村民解釋清楚，讓村民少走冤枉路，少花冤枉錢。

便民服務意見箱一掛出來，就受到了該鎮(zhèn)群眾的歡迎，不少群眾說：“這下可好了，有些群眾臉皮薄，有什么困難不太好開口的，現(xiàn)在都可以寫個條子塞進去，用不了多長時間就送到鎮(zhèn)干部手中了，而且還答應定期處理，再也不用擔心自己的條子‘有去無回’了!”

截至目前，該鎮(zhèn)共設置了72個便民服務意見箱，收集到各類村情民意1600多條，現(xiàn)已辦結1400多件，其中，群眾對干部作風轉變良好、辦事方便等情況也投進便民服務意見箱里，從而小小意見箱解開了干群之間的“心結”，拉近了干群關系，架起了干群間的連心橋，為服務當?shù)厝罕婇_辟了一條新的通道。