原標題：濟南公務員獲全國全省“人民滿意的公務員”

　　促進改革創(chuàng)新、始終勤政為民、踐行法治原則、嚴守清正廉潔……去年12月17日，歷下區(qū)城管局局長朱俊如榮獲全國“人民滿意的公務員”稱號，受到李克強等黨和國家領(lǐng)導人的接見。14日，在全省第五屆“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”頒獎典禮上，歷下區(qū)公安分局劉德營、長清區(qū)工商局王梅、歷下法院許莉、市政府督查室（熱線辦）二處、市中區(qū)法院、市公安局收容教育所又分別被評為全省“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”，創(chuàng)造了我市公務員管理工作的新紀錄，推動濟南公務員隊伍建設(shè)邁上新臺階。

　　勤政為民暖心窩

　　人物

　　“馬路局長”朱俊如：歷下區(qū)城管局局長

　　每天4點巡路，四季不開空調(diào)

　　每天凌晨4點，朱俊如已開始一天的工作。在轄區(qū)背街小巷轉(zhuǎn)一圈，用他的DV拍攝道路周邊環(huán)境，如果發(fā)現(xiàn)沒有處理的垃圾，片區(qū)負責人就要挨罰了。對待工作近乎“苛刻”的朱俊如，待環(huán)衛(wèi)工卻像親人一樣。有一次，朱俊如了解到，某地有環(huán)衛(wèi)工人每天連個雞蛋也舍不得吃，他當天就召開局長辦公會，提出“一定要讓我們的環(huán)衛(wèi)工人每天能吃上一個完整的雞蛋”。從那時起，歷下區(qū)2000多名環(huán)衛(wèi)工人，每月都能領(lǐng)取到5斤雞蛋。

　　對待自己，他卻十分“小氣”：只要他在辦公室，一年四季都不開空調(diào)……全心全意為人民服務，他做到了，朱俊如是濟南第一個在全國“人民滿意的公務員”榮譽上留名的人。

　　集體

　　市政府督查室（熱線辦）熱線二處：

　　百姓難題不解決，就“死磕到底”

　　熱線辦熱線二處處長趙琳說，現(xiàn)在，12345日均受理市民來電5000多個，最多高達六七千個。來電中咨詢問題的、反映的問題有明確責任部門的事件，處理起來比較順利，但有些棘手的，找不到明確責任單位的，“多頭管理”的問題，就得交給“督辦員”們了。遇上推諉扯皮的部門，督辦員們會“死磕”到底：“不解決，我就不放電話”。

　　提到“老潘督辦”，相信很多濟南市民并不陌生。在《直通12345》欄目里，幾乎不在辦公室、天天在馬路上“晃”的潘瑛是熱線二處年齡最大的“元老”，熱線反映的難題兒，他下班前都要去現(xiàn)場看看，第二天一早再趕過去督促解決。

　　“熱線人沒有周末概念。”濟南市政務服務中心主任趙國鈞說，“趙琳們”把國家公務員的責任感表現(xiàn)得淋漓盡致。

　　踐行法治保公平

　　人物

　　“痕跡專家”劉德營：公安局歷下分局刑警大隊技術(shù)中隊副中隊長

　　研究指紋比對，14天破案80起

　　刑事犯罪現(xiàn)場遺留指紋，叫指紋痕跡，是追捕疑犯的重要線索和偵查破案的直接依據(jù)。專門研究這種痕跡的警察，業(yè)內(nèi)稱為“痕跡專家”。劉德營就是致力于指紋痕跡比對破案的專家。工作短短幾年，他就通過痕跡物證破獲各類案件近1100余起，破案效率在全市刑事技術(shù)人員之中居于最前列。

　　劉德營到省公安廳參加指紋破案“會戰(zhàn)”期間，他放棄休息日，平均每天工作十六個小時，比對指紋6000余枚。短短14天內(nèi)，他共破獲80起外�。ㄊ校┌讣�，創(chuàng)造了全市刑事技術(shù)部門指紋破案的新紀錄，也創(chuàng)造了全省目前的最高效破案紀錄。