煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)建議，消費(fèi)者選擇快遞服務(wù)時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：一是在快遞物品時(shí)，最好選擇規(guī)模較大、網(wǎng)絡(luò)健全的快遞公司；二是快遞單上必須注明快遞物品的品名、數(shù)量、價(jià)值等詳細(xì)信息，如果是貴重物品，消費(fèi)者應(yīng)選擇保價(jià)或者另購(gòu)?fù)哆f保險(xiǎn)，避免意外損失，在有條件的情況下，可以對(duì)所寄貴重物品拍照留存證據(jù)；三是接貨時(shí)一定要當(dāng)著快遞公司工作人員的面，把貨物包裝拆開，不能圖好搬運(yùn)、怕費(fèi)事就不拆箱檢驗(yàn)。如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，應(yīng)該讓工作人員當(dāng)場(chǎng)寫個(gè)字據(jù)，為以后維權(quán)保留證據(jù)。當(dāng)快遞人員上門送件時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)堅(jiān)持在送件人員面前進(jìn)行驗(yàn)貨，確認(rèn)貨物完好后再簽收。
十、洗衣行業(yè)投訴糾紛不斷，經(jīng)營(yíng)者要規(guī)范經(jīng)營(yíng)
共受理洗衣業(yè)投訴238件，同比略有下降。消費(fèi)者與洗衣店之間的糾紛不斷，這主要因?yàn)�，洗衣店�?duì)消費(fèi)者送洗的衣物保管不當(dāng)，洗壞、弄丟的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生；洗衣店承接業(yè)務(wù)不規(guī)范，接收衣物時(shí)，不能自覺(jué)地告知相關(guān)事項(xiàng)；洗滌設(shè)備不正規(guī)，有的干洗店以“水洗”冒充“干洗”，有的干洗店沒(méi)有專用柜臺(tái)，衣物堆放也比較雜亂；賠償額度爭(zhēng)議多。
消費(fèi)者送洗衣物前，要仔細(xì)察看衣物有無(wú)破損等問(wèn)題，如有要提前告知；面料特殊的要看清標(biāo)牌，提示商家按說(shuō)明操作，以免錯(cuò)誤洗滌造成損失；衣物取回時(shí)要當(dāng)場(chǎng)檢查有無(wú)破損洗花等問(wèn)題，以便及時(shí)解決。
(記者 李婷婷)
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