為進一步拉近城管與群眾關(guān)系，塑造“城管為民”良好形象，金鄉(xiāng)縣執(zhí)法局將為民、親民、便民、惠民服務作為和諧城管創(chuàng)建的重要內(nèi)容，四措并舉搭建密切聯(lián)系群眾的有效平臺，大力提升執(zhí)法為民能力。

暢通聯(lián)系渠道，接受監(jiān)督為民。向社會公眾提供舉報熱線，對噪音污染、占道經(jīng)營等投訴進行限時處理、跟蹤調(diào)查，接到舉報投訴后及時趕赴現(xiàn)場，確保群眾反映問題得到及時處理。

拓展宣傳平臺，爭取理解親民。通過局宣傳欄、高炮、局網(wǎng)站、包村聯(lián)戶、日常執(zhí)法活動等宣傳形式，抓住各種宣傳活動契機，主動宣傳城管法律法規(guī)、工作動態(tài)和城管隊伍新形象，增加群眾對城管工作的理解，營造濃厚的輿論氛圍。

開展集中整治，優(yōu)化環(huán)境便民。針對市民反映的熱點、難點問題，大力開展門前五包、校園周邊秩序、市容市貌環(huán)境衛(wèi)生等專項整治活動，并按照主干道嚴禁、次干道嚴控、小街巷規(guī)范的思路治理占道經(jīng)營，通過與管理相對人進行換位思考，逐步實現(xiàn)市容達標、群眾滿意、困難群體生存之間的和諧統(tǒng)一。

建立商戶自治模式，共同管理惠民。為實現(xiàn)對商戶和攤販的科學有效管理,金鄉(xiāng)縣執(zhí)法局在高河實行商戶門前聯(lián)包制度，建立商戶自治模式，既保障了商戶的合法權(quán)益，又有效加強了對城管執(zhí)法空檔時段的管理，增進了執(zhí)法人員與沿街商戶之間的溝通交流，實現(xiàn)了共建共管、和諧共贏的目標。（代存雪 翟路）