原標題:周末一半銀行網(wǎng)點將輪休
昨日,青島市銀行業(yè)協(xié)會召開新聞發(fā)布會正式宣布,明年1月1日起,青島市城區(qū)銀行網(wǎng)點將率先實行朝九晚五和雙休日輪休,外資銀行可執(zhí)行總行規(guī)定,同時雙休日輪休銀行將會提前公示。
事實上,銀行業(yè)“朝九晚五”營業(yè)模式并非新鮮事,武漢、鄭州、石家莊等一些城市早已試點推行,可推行一段時間后,個別城市甚至又有銀行打破“朝九晚五”慣例,開始延長營業(yè)時間。另外,銀行業(yè)與老百姓的生活及各機關(guān)企事業(yè)單位的資金往來都有密切關(guān)系,加上多數(shù)市民還普遍執(zhí)行“朝八晚六”工作制,銀行業(yè)“朝九晚五”會不會給普通百姓和其他行業(yè)帶來影響呢?銀行業(yè)為何要這么做?其他行業(yè)是否也會效仿銀行跟進呢?
網(wǎng)點雙休日輪休將提前公示
當前青島市銀行業(yè)營業(yè)時間自2008年起開始執(zhí)行,即正常工作日對外營業(yè)時間為8:30至17:00;雙休日營業(yè)時間為9:30至16:00;法定節(jié)日各網(wǎng)點休業(yè),但10月2日、3日按雙休日執(zhí)行。
調(diào)整后的新營業(yè)時間自明年元旦起實行,正常工作日對外營業(yè)時間調(diào)整為9:00至17:00;雙休日輪休,周六、周日各家銀行安排50%的網(wǎng)點對外營業(yè),營業(yè)時間為9:30至16:00。
在發(fā)布會上,青島市銀行業(yè)協(xié)會秘書長左書波提到,此次營業(yè)時間調(diào)整,充分考慮市區(qū)與郊區(qū)銀行電子化程度和市民金融消費習慣存在的差異,首先在市內(nèi)六區(qū)(包括市內(nèi)三區(qū)和嶗山、城陽、黃島區(qū),但不包括原膠南市)實行,待條件成熟后再統(tǒng)一營業(yè)時間。
對于法定節(jié)假日,新營業(yè)時間規(guī)定,全市所有營業(yè)網(wǎng)點(不含郵政代理的網(wǎng)點)將按規(guī)定休業(yè),即春節(jié)、國慶節(jié)各休業(yè)三天,元旦、清明、五一、端午、中秋節(jié)休業(yè)一天。
明年起雙休日50%銀行網(wǎng)點要輪休,那市民如何提前知道呢?據(jù)介紹,青島市銀行業(yè)協(xié)會已向各銀行下發(fā)通知,要求他們盡快提報雙休日輪休銀行名單,并要求他們制作專門牌匾掛在銀行門口,同時還要求提前公示。“按照要求,銀行網(wǎng)點即使在雙休日休業(yè)的,也要安排專人進行現(xiàn)場引導和解釋。”左書波說。
銀行朝九晚五有“理”可據(jù)
針對青島市實行“朝九晚五”可能會給個人和機關(guān)企事業(yè)單位帶來不便,青島市銀行業(yè)協(xié)會副會長丁建民表示,銀行營業(yè)網(wǎng)點實行法定節(jié)假日和雙休日休業(yè)規(guī)定,是科技進步的結(jié)果。“銀行業(yè)調(diào)整營業(yè)時間,此前我們也做過兩年多調(diào)研,另外目前自助銀行網(wǎng)點大量增加,自助設(shè)備大量投放,網(wǎng)上銀行、手機銀行快速發(fā)展,我們也是根據(jù)上述現(xiàn)象才做出這樣的安排。”丁建民介紹說,調(diào)整營業(yè)時間也希望借此讓客戶選擇并使用銀行的自助機具和眾多服務渠道,享受銀行業(yè)服務創(chuàng)新和科技進步帶來的服務便利。
據(jù)介紹,通過各銀行提報的調(diào)查報告,銀行實行“朝九晚五”營業(yè)時間,受影響的單位和個人所占比例很小,而且即使受到影響,這部分人也可通過調(diào)整自己到銀行辦理業(yè)務的時間或通過電子銀行來解決這個問題。丁建民也提到,近幾年各行正在蓬勃發(fā)展的電話銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行,可充分撐起實行“朝九晚五”工作制后大部分客戶自主處理個人金融業(yè)務的銀行網(wǎng)絡平臺,逐漸使銀行柜臺延伸到了千家萬戶“門口”。
記者采訪多家銀行相關(guān)負責人了解到,以前延長營業(yè)時間是各銀行開展同業(yè)競爭的強有力手段,銀行實行“朝九晚五”也體現(xiàn)銀行服務理念的轉(zhuǎn)變,拼時間、拼勞動力的時代已一去不復返。“經(jīng)營成本和經(jīng)營效益是各家銀行必須考慮的問題,減少時間和勞動力的成本支出,把高科技手段融入銀行服務,這也會減少銀行成本。”一家國有銀行個金部董經(jīng)理受訪時說。
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