11月18日訊（記者 谷雨 通訊員 蘇培銀）金鄉(xiāng)縣公安局堅持"讓民意領跑警務，讓警務保障民生"，在工作中以民意主導警務為引領，不斷創(chuàng)新服務舉措，把提高群眾安全感和滿意度有機融入到警務工作中，開通的18766812110 "警務時時通"短信服務平臺成為群眾撥打110報警電話、9600110熱線電話之外報警系統(tǒng)的重要輔助手段和有益補充，架起了與群眾之間的"警民連心橋"，取得了實實在在的成效。

　　金鄉(xiāng)縣局18766812110 "警民時時通"短信服務平臺設置在金鄉(xiāng)縣局指揮中心調(diào)度科，以24小時運行的方式受理公眾咨詢服務，聽取群眾意見、接受公眾監(jiān)督。它既是對電話報警系統(tǒng)的重要輔助手段和有益補充，也進一步完善并拓寬了報警方式，是金鄉(xiāng)縣局在服務群眾，惠及民生，打擊違法犯罪，提高社會治安駕馭能力的又一項重要舉措。

　　今年10月6日，一名群眾通過短信服務平臺發(fā)來一條短信:金鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院東門北10米有一孩子需要幫助。指揮中心值班民警立即指派第一派出所出警，及時幫助孩子找到家人。6月27日，一名群眾發(fā)來短信咨詢其目前在安徽上大學，想把其戶口遷到安徽，不知該辦什么手續(xù)。民警收到短信后及時與戶政科聯(lián)系，將所需手續(xù)通過短信發(fā)送出去；今年3月25日，一名戶籍在金鄉(xiāng)實際居住在北京的群眾發(fā)來短信咨詢辦理出國護照的問題，民警收到短信后立即把需要的手續(xù)以短信的形式發(fā)送過去，使群眾足不出戶就得到了滿意答復，深深地體會到了"警民時時通"短信服務平臺為他帶來的便利。

　　自該平臺啟動以來，"警民時時通"短信服務平臺已累計接受群眾群眾提出的各類具體事務、申請申訴、監(jiān)督投訴、意見建議的辦理和回復300余件，確保了"警務時時通"取得實實在在的效果，進一步推進了和諧警民關系建設，進一步提升了群眾安全感、滿意度。