加油站環(huán)境： 員工車輛不能亂放
有的加油站臟、亂、差，讓人感覺不舒服。新《規(guī)范》對(duì)加油站環(huán)境衛(wèi)生、廁所衛(wèi)生、照明亮化等都做了詳細(xì)的規(guī)定。加油站作業(yè)場(chǎng)所應(yīng)整潔、干凈、衛(wèi)生，無(wú)明顯油污。加油機(jī)、消防器材、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等設(shè)備設(shè)施應(yīng)保持整潔干凈。加油站站內(nèi)應(yīng)設(shè)置垃圾箱。
很多加油站員工也有了私家車，新《規(guī)范》要求，加油站員工的交通工具應(yīng)按指定地點(diǎn)停放，整齊有序。衛(wèi)生用具應(yīng)按指定地點(diǎn)擺放整齊，保持清潔。營(yíng)業(yè)室內(nèi)應(yīng)布置整潔，貨架商品陳列整齊。廁所衛(wèi)生方面，要求廁所應(yīng)標(biāo)識(shí)明顯，室內(nèi)通風(fēng)照明良好。廁所設(shè)施、設(shè)備應(yīng)完好、整潔、衛(wèi)生。
照明亮化方面，要求加油站工作環(huán)境明亮，營(yíng)業(yè)間照度應(yīng)均勻。應(yīng)保持照明燈具及商標(biāo)燈箱完好。
商品存放方面，要求陳列的商品、樣品，應(yīng)擺放整齊，美觀大方。每日班前應(yīng)對(duì)商品及貨架 （貨柜）進(jìn)行整理、清掃。陳列商品擺放充裕，商品價(jià)格牌內(nèi)容應(yīng)完整、清晰，擺放端正。
綠化環(huán)保方面，要求在不影響經(jīng)營(yíng)及安全的前提下，應(yīng)因地制宜開展綠化。綠化區(qū)應(yīng)整潔干凈，保持無(wú)垃圾、無(wú)雜物。含油污水應(yīng)經(jīng)隔油池處理，不直接排放。站內(nèi)垃圾應(yīng)集中放置在指定位置，定期處理，不污染環(huán)境。應(yīng)確保油品接卸、存儲(chǔ)、銷售環(huán)節(jié)的可靠性，保護(hù)環(huán)境。儲(chǔ)油罐、加油機(jī)等設(shè)備設(shè)施應(yīng)完好，防止污染環(huán)境。
安全管理： 閃電、雷擊頻繁時(shí)禁止加油
新《規(guī)范》要求，加油站應(yīng)每日對(duì)加油站的進(jìn)出口標(biāo)識(shí)、安全警示標(biāo)識(shí)、油品標(biāo)牌、服務(wù)項(xiàng)目牌、價(jià)格牌、監(jiān)督投訴電話號(hào)碼牌等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)內(nèi)容缺損、位置不正、表面不潔，應(yīng)及時(shí)維修、清掃，保持完好整潔。加油站站長(zhǎng)為安全第一責(zé)任人。加油站應(yīng)成立全體員工參加的群眾性義務(wù)消防組織。
此外還要求，加油站應(yīng)制定防火、防跑冒、防汛等事故應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行應(yīng)急演練。加油站嚴(yán)禁在閃電、雷擊頻繁時(shí)進(jìn)行加油、卸油、計(jì)量等作業(yè)。記者還了解到，我市加油站未來(lái)將逐步實(shí)行信用等級(jí)管理，全力打造環(huán)境整潔，質(zhì)優(yōu)量足、服務(wù)規(guī)范、安全便捷的優(yōu)秀加油站、星級(jí)加油站服務(wù)窗口。
現(xiàn)場(chǎng)： 跑了4家加油站1家要"久等"
昨晚8時(shí)到9時(shí)30分，記者駕車走訪了青島幾家加油站，實(shí)地探訪加油站的服務(wù)情況。從走訪的情況看，4家加油站中，有1家沒有做到30秒加油，還有1家沒有做到站內(nèi)迎接顧客。
記者首先來(lái)到了山東路的中石化加油站，這個(gè)站是比較繁忙的加油站，加油員也比較多。但是，記者駕車進(jìn)站時(shí)并沒有加油員指引，一名高個(gè)加油員將記者前面的車指揮到位就扭頭走了。記者在加油機(jī)旁邊停好車輛后，加油員也沒有注意記者的車輛，記者在車內(nèi)等了1分鐘40秒，在車內(nèi)連連揮手，高個(gè)加油員才看到記者。這時(shí)他才告訴記者，"你把車斜著停一下，我就能給你加油了。"
隨后，記者來(lái)到山東路上的金盾石化加油站�？吹接�4個(gè)加油員在篷內(nèi)工作，每個(gè)人看守2臺(tái)加油機(jī)�？吹接浾叩能囘M(jìn)入，2個(gè)加油員都給記者作出了手勢(shì)。記者停車后，幾秒鐘時(shí)間加油員就開始加油。隨后，記者又排隊(duì)交款開發(fā)票，開票用時(shí)只有20秒。這個(gè)站進(jìn)出的加油車輛不少，但等待的時(shí)間都不會(huì)超過15秒鐘。
9時(shí)許，記者又來(lái)到了福州北路的中石油加油站。記者停車后，很快就有加油員給記者加油。后面開發(fā)票也很順利，用時(shí)20多秒。雖然加油服務(wù)的時(shí)間在規(guī)定之內(nèi)，但是記者看到，給記者加完油后，3個(gè)加油員都進(jìn)了屋里。這樣一來(lái)，再有車輛進(jìn)來(lái)就沒有加油員指揮了，沒有做到規(guī)定中要求的"站在加油島靠入口一側(cè)迎接顧客".記者注意到這個(gè)加油站是半自助，因此非自助加油的車主會(huì)感到不便。記者來(lái)到福州路的加德士加油站。這家加油站的加油、開票操作都在服務(wù)規(guī)范要求的范圍內(nèi)，從晚間看也是合格的。 相關(guān)閱讀